销售总监张明每天浪费2小时手动整理客户信息!本文分3步解决客户分类难题,重点标注【标签同步陷阱】,小白销售也能立马上手:
价值锚点
有企业通过使用企业微信智能标签系统,客户流失率降低了37%。AI标签和人工标签效率对比明显,人工打标签不仅速度慢,还容易出错,而AI标签能快速准确地完成分类。
操作教学
步骤1:后台标签池创建
登录企业微信管理后台,找到客户标签管理模块。在这里可以根据业务需求创建不同的标签组和标签。比如,按照客户行业、规模、购买意向等维度进行分类。创建好后,要仔细检查标签的准确性和完整性。
步骤2:自动化规则设置
设置自动化规则能让标签系统更智能。例如,当客户在公众号上填写了特定表单,系统自动为其添加“潜在客户”标签。不过,在设置规则时要注意易错点。比如,规则的触发条件要明确,避免出现误判。同时,要定期检查规则的执行情况,确保其正常运行。
步骤3:移动端同步验证
在企业微信移动端登录账号,查看标签是否同步成功。可以随机选择一些客户,检查他们的标签是否准确显示。如果发现标签没有同步,要及时排查问题,可能是网络问题或者设置有误。
场景应用
房产中介精准推送案例
某房产中介公司利用企业微信智能标签系统,将客户按照购房预算、地段偏好等进行分类。然后针对不同标签的客户推送精准的房源信息。结果,客户的响应率大幅提高,成交周期也缩短了。
电商复购提醒场景
电商企业可以根据客户的购买历史、消费频率等设置标签。在客户达到一定的消费间隔后,系统自动发送复购提醒。这样可以提高客户的复购率,增加销售额。
通过智能标签系统,平均客户响应速度提升65%,客户满意度提升42%,现在配置立即获得《客户管理自查清单》
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