在企业运营里,企业微信朋友圈是和客户沟通互动的重要工具。掌握使用技巧,能让企业和成员更好利用该功能,与客户有效沟通互动。下面详细介绍企业微信朋友圈的发送规则、可见性问题以及展示问题。

企业微信朋友圈发送规则

使用企业微信朋友圈,要留意发送规则。一个客户每天只能看到同一个人发的 3 条朋友圈,这些朋友圈可以是企业发的,也能是成员自己发的。要是管理员当天给某个成员的客户推送超过 3 条朋友圈,成员虽能发送成功,但客户看不到这些朋友圈。

另外,若企业里多个成员添加了同一个客户,当管理员给这些成员都推送了企业朋友圈时,客户只能看到最先点击确认发送成员推送的内容。后面点击确认的成员会显示发送成功,但实际用户还是只能看见第一个点击确认推送的成员发表的内容。

企业微信朋友圈可见性问题

客户能否看到企业微信朋友圈,受多种因素影响。微信客户查看企业微信联系人发的朋友圈后,可在对应的朋友圈消息右上角点击“不感兴趣”。第一次点击,该客户 7 天内看不到同一个服务人员的朋友圈;第二次点击,30 天不可见;第三次点击,则一年(自然年)不可见。

同时,要检查看不到朋友圈的微信是否与成员为双向好友,单向好友是看不到朋友圈的。企业超级管理员还可以在【管理后台 -> 客户与上下游 -> 客户联系 -> 朋友圈 -> 查看对应的客户朋友圈 -> 查看可见的客户】中查看是否显示“无可见客户”,若显示,对方就看不到朋友圈。

企业微信朋友圈展示问题

企业微信朋友圈在展示方面也有要点。发表朋友圈后,可能会有 10 分钟的延迟。目前,企业微信客户朋友圈内容仅支持在微信手机端展示,微信电脑端暂不支持,且客户的微信需要更新到最新版本,Android 版本需 7.08 及以上,ios 版本需 7.09 及以上。

发布的朋友圈图片或视频大小不能超过 10M,若超过,在微信侧朋友圈将看不到该内容。发送朋友圈时,可通过输入 # 号加文字添加微信话题,但如果客户使用的微信版本低于 7.0.17,# 号的话题内容不会显示蓝色。此外,若朋友圈带有图片/链接/视频,微信侧暂不支持展示 heic/webp/exif 类型的图片/链接/视频,建议重新编码后重试。

总之,了解并掌握这些企业微信朋友圈的使用技巧,能够提升企业与客户的沟通效果,让企业微信朋友圈更好地为企业运营服务。微盛 AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和 AI 实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了 15 万家企业,其中超过 160 家 500 强企业,欢迎交流咨询。