在日常办公与业务拓展中，企业常常面临客户沟通不及时、员工协作效率低等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业在客户沟通方面痛点明显。比如，客户咨询消息回复不及时，极大影响客户满意度。据统计，客户咨询若在1小时内得不到回复，流失率会增加30%。企业微信有及时的客户消息提醒功能，员工在收到客户咨询消息时，系统会立即提醒，避免错过重要信息。在实际场景中，企业员工可在手机和电脑端同时登录企业微信，无论身处何地，都能第一时间收到消息提醒。像客服人员，能及时回复客户咨询，提高客户满意度。此功能还能设置不同的提醒方式，如声音、震动等，方便员工根据自身需求选择。

员工协作方面，问题也不少。员工之间信息传递不畅，导致工作延误。一份重要文件若不能及时共享，可能使项目进度推迟数天。企业微信有高效的群聊与文件共享协作功能。群聊功能让员工能快速交流，文件共享则使员工可随时上传和下载文件。在项目协作中，团队成员可创建项目群，在群里讨论工作、分享文件。项目负责人可上传项目计划和相关资料，成员能及时查看和下载，提高工作效率。文件共享还支持多人同时编辑，团队成员可共同修改文档，节省时间。

企业微信的消息互通功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可利用这一功能，拓展客户群体，为客户提供更全面的服务。在销售场景中，销售人员可添加客户微信，及时了解客户需求，提供产品信息和解决方案。客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可使用群发助手，定期向客户发送产品动态和优惠活动信息。聊天工具栏和快捷回复功能，能让员工快速回复客户常见问题，提高服务效率。

客户群功能方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业可利用防骚扰工具，屏蔽不良信息，维护群内秩序。群模版功能可让企业快速创建标准化的客户群，提高建群效率。客户朋友圈功能，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可通过发布有吸引力的内容，吸引客户关注，增强与客户的互动。

企业微信在客户沟通和员工协作方面优势显著。它能提高客户满意度，增加客户忠诚度，还能提升员工协作效率，加快项目进度。企业使用企业微信后，客户流失率可降低20%，员工协作效率可提高30%。建议企业尝试运用企业微信，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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