不少企业在办公沟通和客户管理中问题频出，比如沟通效率低、客户服务不及时、客户管理混乱等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信是解决这些问题的有效工具。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有熟悉的沟通体验，还能全方位连接微信，为各行业提供专属方案。

在办公沟通方面，企业微信优势明显。它和微信一样易用，员工能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，信息沉淀方便后续查看。发出消息后可查看对方已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

在客户服务与管理上，企业微信表现出色。它能全方位连接微信，可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。对于客户群，企业也可查看并管理，还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，便于高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

不过，使用企业微信时也可能遇到问题，比如使用外挂。企业微信官方的朋友圈功能，必须要人工确认，如果没有此过程，那么一定是用了外挂。此外，还可检查是否在非企业微信官方网站上授权登录，是否使用了第三方外挂工具。外挂有非官方的批量拉群和自动批量加好友等功能，企业微信不提供对外的自动化、批量化的拉群、建群API，也不提供自动化、批量化主动加好友能力，但部分企业使用第三方外挂通过托管账号将外部客户自动拉入群聊，或使用外挂工具快速添加潜在客户，以便发送广告或促销信息，严重骚扰用户。

为正确使用企业微信，企业应从企业微信官方渠道（官网）或其他正规应用商店下载和更新企业微信APP，严格遵循企业微信的使用条款，不使用非官方的第三方软件或功能。如遇到操作问题，建议使用企业微信官方的帮助中心或联系企业微信官方客服。如果在自查过程中发现了使用外挂的情况，或者不确定如何处理，要及时与企业微信官方客服联系寻求帮助。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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