如今企业在客户沟通、内部协作等方面常面临客户流失、协作效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

在客户沟通方面，企业常遇到客户跟进不及时的问题。证据显示，一些企业由于无法及时响应客户咨询，导致客户流失率高达30%。而企业微信的客户联系功能就能很好地解决这一问题。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。操作时，企业只需在企业微信中添加客户微信，利用相关工具即可快速与客户沟通。例如，企业员工在收到客户咨询后，可使用快捷回复功能迅速给出答案，提高响应速度。

客户群管理也是企业客户沟通中的一大难题。企业若不能有效管理客户群，就会出现群内混乱、客户体验差等情况。企业微信的客户群功能可帮助企业高效管理。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。比如，企业可设置群模版，规范群聊内容，使用群成员去重功能避免重复信息打扰客户。

企业内部协作方面，部门沟通不畅是常见痛点。不同部门之间信息传递不及时、不准确，导致项目推进缓慢。企业微信的日程共享功能可以解决这一问题。员工可在企业微信中共享日程，让团队成员清楚了解彼此的工作安排，提高协作效率。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，能减少沟通成本。

另外，使用外挂会给企业带来诸多危害。使用外挂会导致信息泄露，外挂有能力在企业和员工不知情的情况下获取组织架构、聊天记录等所有信息。还会影响客户体验，导致客户流失、品牌形象受损，并且违反法律法规，可能带来法律纠纷。此外，外挂可能包含病毒和恶意软件，攻击企业设备。为避免这些危害，企业要进行外挂自查。例如，观察电脑任务栏是否存在多个企业微信图标，是否有下载第三方多开工具等。

总之，企业微信凭借其客户联系、日程共享等功能，能有效解决企业在客户沟通、内部协作等方面的问题，助力企业提升效率、拓展业务。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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