企业在办公和客户服务中常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它在企业办公和客户服务领域应用广泛，众多知名企业组织都在使用。

从沟通体验看，企业微信和微信一样易用，员工能快速上手。多平台消息实时同步，还能云端保存，方便随时查找，比如销售在外出拜访客户时，能在手机上快速找到电脑端记录的客户资料。发出的消息可查看对方已读未读状态，沟通更高效，像项目负责人安排工作后，能及时了解成员是否知晓。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，新员工入职后，能迅速在通讯录里找到相关部门同事。

在全方位连接微信方面，消息互通功能可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数达500人。例如电商企业客服能直接添加客户微信，及时解答客户疑问。企业可查看并管理成员添加的客户，借助群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，像教育机构老师能通过群发助手给家长发送课程通知。企业还可查看并管理成员的客户群聊，利用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理，如物业企业通过群模版快速建立小区业主群。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，比如美妆企业在客户朋友圈发布新品信息，吸引客户关注。

企业微信自带文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具。企业开会时，可通过会议功能线上沟通；员工可使用在线文档共同编辑方案，提高协作效率。

企业需要使用企业微信，是因为它能提升内部沟通效率。信息沉淀便于查找，企业通讯录方便找同事，能节省时间成本。有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通时间平均减少30%。在服务客户方面，通过各种连接微信的功能，能更好地满足客户需求，使用企业微信后，客户满意度平均提升20%。

企业微信为企业提供了高效沟通与管理的综合解决方案，能提升内部沟通效率、更好服务客户。企业应积极使用企业微信提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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