企业在运营过程中，常常面临客户联系难、服务效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它具备众多强大功能，其中客户联系功能尤为重要。在当今竞争激烈的市场环境中，企业与客户保持紧密联系至关重要。良好的客户联系能提升客户满意度，增加客户忠诚度，进而促进业务增长。

企业微信客户联系功能是什么呢？首先，它支持企业成员添加客户的微信。添加方式多样，若通过手机号搜索添加微信好友，微信好友侧会在服务通知或企业微信公众号收到好友申请，需要扫码通过好友申请确认。当微信联系人关注了企业微信公众号，则会在企业微信公众号收到申请消息；未关注企业微信公众号则会通过微信服务通知收到申请消息。若通过企业微信扫微信好友二维码、在互通群里点击群成员、将客户“共享给同事”这几种方式添加微信好友，对方会在【微信->通讯录->新的好友】中收到申请。

企业可查看并管理成员添加的客户。同时，还配备了群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。以客服工作场景为例，当客户咨询产品信息时，客服人员可利用快捷回复功能，迅速调出预设好的准确答案，及时响应客户，提升回复效率。群发助手则可用于向客户批量发送活动信息、产品动态等内容，节省时间和精力。

企业微信还提供了强大的客户群管理功能。企业可查看并管理成员的客户群聊，拥有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。比如，通过防骚扰功能，可避免无关信息干扰客户，提升客户群的质量和体验。

客户朋友圈也是企业微信客户联系功能的一大亮点。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这就像在客户的朋友圈中建立了一个宣传阵地，能有效提高品牌曝光度和客户参与度。

那么，企业微信客户联系功能为什么重要呢？从数据来看，使用该功能后，企业的客户满意度有了显著提升。有企业统计，使用企业微信客户联系功能后，客户满意度从原来的70%提升到了85%。同时，客户转化率也得到了提高。某企业在使用该功能后，客户转化率提高了20%。

在实际案例中，许多知名企业都受益于企业微信客户联系功能。例如，西贝莜面村通过企业微信与客户保持紧密联系，利用群发助手向客户推送新品信息和优惠活动，吸引了大量客户到店消费。德邦快递则通过客户群管理功能，及时处理客户反馈，提高了客户服务质量。

企业微信客户联系功能要点包括可添加客户微信、企业可管理客户、配备多种服务工具、客户群管理和客户朋友圈互动等。这些功能对企业服务客户、提升业务具有重要意义。它能帮助企业更好地了解客户需求，提供个性化服务，增强客户粘性，从而实现业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～