企业在日常运营和管理中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。如何解决这些难题，提升企业的运营效率和竞争力？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信是一款值得信赖的高效工具。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。在企业办公沟通场景中，它具有和微信一致的沟通体验，简单易用。员工之间交流工作，就像平时使用微信聊天一样自然。例如，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更方便，这一功能提高了企业内部信息管理的效率。同时，企业微信的消息可以在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀。员工无论使用何种设备，都能随时查看历史消息，避免重要信息的遗漏。而且，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，让沟通工作更高效。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%，员工能够更迅速地响应工作需求，协同完成任务。

在服务客户方面，企业微信能全方位连接微信。它实现了消息互通，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这大大拓展了企业与客户的沟通渠道，方便企业及时了解客户需求。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，这些功能提升了企业微信客户服务优势。有数据显示，使用企业微信进行客户服务后，客户满意度提升了25%。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理客户群。此外，企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了企业与客户之间的粘性。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从提升沟通效率方面来看，以某大型制造企业为例，该企业在使用企业微信之前，部门之间沟通不畅，信息传递不及时，导致项目进度缓慢。使用企业微信后，通过企业通讯录快速找到相关人员，高效沟通，项目执行周期缩短了20%。在加强客户管理方面，某零售企业借助企业微信的客户联系和客户群管理功能，对客户进行精准营销和服务。企业能够及时了解客户反馈，调整营销策略，客户复购率提高了15%。

综上所述，企业微信是一款集通讯、办公、客户服务等多种功能于一体的实用工具。它具有消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈、企业通讯录、信息沉淀、高效沟通等功能，为企业办公沟通和服务客户提供了便利。对于企业来说，它能提升沟通效率、加强客户管理，具有重要意义。如果你还在为企业的沟通和管理问题烦恼，不妨进一步了解和使用企业微信。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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