在日常企业运营中，如何高效地使用沟通工具服务客户、管理员工，是许多企业面临的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐客户联系与群管理技巧，能帮您更好服务客户：

技巧1：巧用客户联系群发助手

在零售服务场景、教育教学场景、政务办公场景等，当您需要向多位客户发送相同通知、活动信息时，逐个发送消息既耗时又容易出错。例如，在零售服务中，商家要向众多会员发送新品上市通知；在教育教学场景里，老师要给学生家长发送课程安排变动信息；政务办公场景下，工作人员要向居民传达政策调整内容等。

操作路径其实很简单：打开企业微信→点击客户联系→进入群发助手→选择要发送的客户→编辑内容发送。

效果实测表明，原本逐个发送消息耗时数小时，使用群发助手后，批量发送仅需几分钟。以一个拥有500个客户的企业为例，逐个发送消息可能需要3 - 4个小时，而使用群发助手，只需5 - 10分钟就能完成，大大提高了工作效率。

技巧2：灵活运用客户群防骚扰功能

多数人可能觉得客户群管理只能靠人工盯着，其实企业微信有防骚扰工具。在客户群中，经常会出现广告、垃圾信息等骚扰内容，严重影响群内的交流氛围和服务质量。比如在零售行业的客户群里，可能会有不法分子发送虚假促销信息；教育教学群中，可能会出现无关的广告链接等。

企业微信的客户群管理功能，支持设置关键词自动踢人等，可有效减少群内广告等骚扰信息。其原理是，企业可以预先设置一些敏感关键词，当群内成员发送的消息包含这些关键词时，系统会自动将该成员踢出群聊。例如，设置“广告”“推销”等关键词，一旦有人发送相关内容，就会被及时处理。

通过合理运用这两个功能，能有效提升企业微信使用效率，更好地服务客户。无论是客户联系群发助手，还是客户群防骚扰功能，都为企业在不同场景下的运营提供了有力支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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