企业办公人群在日常沟通中常常面临效率低下的问题，比如信息传递不及时、查找同事困难、沟通效果难以把控等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信具备一系列高效沟通功能，能有效解决这些问题。

企业微信的已读未读状态查看功能，能显著提升沟通效率。在传统的沟通方式中，发送消息后无法得知对方是否看到，导致工作推进缓慢。例如，市场部门策划了一场紧急营销活动，需要迅速与销售部门沟通执行细节。市场人员通过企业微信发送消息后，能及时查看销售同事的已读未读状态。若发现部分销售未读，可及时通过电话等方式提醒，确保重要信息第一时间传达。这种功能避免了信息传递的延误，让沟通工作更加高效，真正实现了高效沟通。

信息沉淀也是企业微信的一大优势。在企业日常办公中，信息分散在各个平台和设备上，查找困难。而企业微信实现了电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。以项目团队为例，在项目执行过程中，所有的讨论记录、文件资料等都能在企业微信上沉淀下来。项目成员无论是在电脑上还是手机上，都能随时查看历史消息，了解项目进展。这不仅方便了信息的查找和共享，还能避免因人员变动导致的信息丢失，为企业的知识管理提供了有力支持。

企业通讯录为企业提供了便捷的人员管理方式。企业在发展过程中，员工数量不断增加，传统的通讯录管理方式效率低下，且容易出错。企业微信支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。人力资源部门可以一次性将新入职员工的信息导入企业通讯录，员工也能通过关键词快速搜索到同事的联系方式。这大大提高了企业内部的协作效率，减少了因查找同事而浪费的时间。

企业微信还具备完善的IM功能，融合了原腾讯会议，支持聊天、电话、会议、直播等场景。在疫情期间，很多企业采用远程办公模式，通过企业微信的会议功能，员工可以随时随地进行线上会议，讨论工作方案。这种多场景的沟通方式，打破了时间和空间的限制，让企业的沟通更加顺畅。

协同功能方面，企业微信融合了原腾讯文档，提供协作文档、表单、云盘等功能。以产品研发团队为例，团队成员可以共同编辑一份产品需求文档，实时查看对方的修改内容，提高文档编写的效率。云盘则为企业提供了安全可靠的文件存储和共享空间，方便员工上传和下载工作文件。

轻OA功能如打卡、审批、会议室、客户关系管理等，也为企业的日常管理提供了便利。员工可以通过企业微信进行打卡，系统自动记录考勤信息。审批流程也变得更加便捷，员工提交的请假、报销等申请，领导可以在手机上快速审批，提高了工作效率。

在客户服务方面，企业微信也有出色的表现。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，电商企业可以通过企业微信向客户发送新品推荐、促销活动等信息，提高客户的购买转化率。

企业微信的客户群管理功能也十分强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如，教育机构可以利用企业微信的客户群管理功能，创建不同班级的客户群，设置群规，避免群内出现无关信息，为学生和家长提供一个良好的交流环境。

企业微信的客户朋友圈功能，能让活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以定期在客户朋友圈发布产品使用教程、优惠活动等内容，吸引客户的关注和参与，增强客户的粘性。

综上所述，企业微信的高效沟通功能在企业办公和客户服务中发挥着重要作用。已读未读状态查看、信息沉淀、企业通讯录等功能，让企业内部沟通更加高效；全方位连接微信的各项功能，让企业在客户服务方面更加专业。企业微信为企业提供了一站式的沟通和管理解决方案，帮助企业提升工作效率，实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～