在企业日常运营中，客户群管理混乱、与客户沟通效率低下等问题常常困扰着企业。如何解决这些痛点，提升工作效率呢？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是巧用企业微信的实用功能。

企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：巧用企业微信客户群管理功能

适用场景：当您需要管理大量客户群时，比如零售行业客户服务场景中，企业需要维护众多客户群来推广产品、解答疑问；教育行业家校沟通场景里，老师要管理多个班级的家长群；政务行业工作协同场景下，工作人员需管理不同部门的工作群。在这些场景下，客户群管理的难度较大，传统方式效率低下。

操作路径：进入企业微信，点击“客户群”>选择要管理的群聊>点击群设置>开启防骚扰、禁止改群名等功能。以零售行业为例，开启防骚扰功能可以避免群内出现无关广告，保证群内交流的秩序；禁止改群名能让群名保持统一规范，方便管理和识别。

效果实测：通过使用企业微信的客户群管理功能，群管理效率从每天花费3小时降低到30分钟。原本需要人工逐一处理的群管理事务，现在通过系统设置就能自动完成，大大节省了时间和精力。

技巧 2：利用企业微信消息互通高效沟通

颠覆认知：很多人认为企业微信和微信沟通有差异，实际上直接添加微信客户进行沟通更便捷。在零售行业客户服务中，企业员工可以直接在企业微信中与客户的微信进行单聊或群聊，为客户提供及时的服务；在教育行业家校沟通场景下，老师可以通过企业微信与家长的微信直接交流，无需家长再下载其他应用；在政务行业工作协同中，工作人员可以与群众的微信直接沟通，提高工作效率。

原理剖析：因为企业微信与微信消息互通，支持在企业微信中直接与微信用户交流，无需切换应用。企业微信的消息互通功能打破了应用之间的壁垒，让沟通更加顺畅。例如，企业员工在企业微信中可以直接查看客户的微信信息，及时回复客户的咨询，提高客户满意度。

综上所述，企业微信的客户群管理功能和消息互通功能为企业提供了高效的解决方案。通过巧用这些功能，企业可以提升工作效率，节省大量工时。在零售行业，能够更好地服务客户，提高客户忠诚度；在教育行业，促进家校之间的有效沟通；在政务行业，实现工作的高效协同。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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