企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,员工之间信息传递不及时,客户服务缺乏有效的管理工具,导致客户满意度下降。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它与微信有一样的易用性,员工很容易上手。信息可在电脑与手机多平台实时同步,还能云端保存,不用担心信息丢失。发出的消息能查看对方的已读未读状态,大大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。例如,一家大型企业有上千名员工,通过企业微信的通讯录功能,员工能快速找到需要协作的同事,节省了大量时间。

企业微信还能全方位连接微信。通过消息互通功能,员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能高效服务客户。对于客户群,企业也可查看并管理,还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,可高效管理客户群。比如,某零售企业利用企业微信的客户群管理功能,对不同地区、不同消费层次的客户进行分类管理,提高了营销活动的针对性。此外,企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强了与客户的联系。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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