在企业日常运营中，办公效率低下和客户服务不及时是常见的痛点。许多企业在沟通协作、客户管理等方面花费大量时间和精力，却难以取得理想效果。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的企业微信使用技巧。

企业微信中有80%用户不知道的实用功能使用技巧，能让办公与客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时。

技巧1：巧用企业通讯录快速找人

适用场景：当您急需联系同事，但又不知道对方联系方式时。在企业中，员工众多，要快速找到特定同事的联系方式并非易事，这可能会耽误重要工作的推进。

操作路径：打开企业微信→点击通讯录→在搜索框输入同事姓名或部门。

效果实测：从原来花费几分钟查找，缩短到几秒钟即可找到。通过合理使用企业通讯录，企业通讯录使用更加高效，大大提高了找同事的效率，进而提升了整体办公效率。

技巧2：利用客户联系功能精准服务

适用场景：当您需要对客户进行分类管理与针对性服务时。在零售服务场景、餐饮客户维护场景、金融客户服务场景等，客户数量众多且需求各异，如果不能对客户进行有效分类和精准服务，很容易导致客户流失。

操作路径：进入客户联系页面→对客户进行标签分类→使用群发助手、快捷回复等工具。

效果实测：客户响应时间从平均半天缩短到1小时以内。企业微信客户联系功能的有效利用，使企业能够更好地满足客户需求，提高客户满意度。

技巧3：客户群精细化管理

颠覆认知：很多人随意管理客户群，实际上利用群模版、防骚扰等工具能高效管理。在客户群管理中，如果没有合理的规则和工具，群内可能会出现骚扰信息、成员混乱等问题，影响客户服务质量。

原理剖析：因为企业微信的客户群功能，支持设置群规则，所以可以防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等。通过群模版能快速创建规范群聊。

通过这些客户群管理技巧，企业可以更好地管理客户群，提高客户群的运营效率，增强客户粘性。

技巧4：消息互通高效协作

适用场景：当您需要和微信客户快速沟通时。在零售服务场景、餐饮客户维护场景等，与客户的微信沟通是重要的服务渠道，如果不能实现高效沟通，可能会影响客户体验。

操作路径：添加客户微信后→直接在企业微信进行单聊或群聊。

效果实测：沟通效率提升40%。企业微信消息互通功能，打破了企业与客户之间的沟通障碍，实现了高效协作。

技巧5：借助日程功能合理安排工作

适用场景：当您工作安排繁杂，需要合理规划时间时。在政务办公场景、制造企业管理场景等，工作任务繁多，如果没有合理的日程安排，很容易出现工作遗漏和延误。

操作路径：点击日程→添加日程安排→设置提醒。

效果实测：工作遗漏率降低30%。企业微信日程安排功能，帮助企业员工更好地管理时间，提高工作效率。

技巧6：使用微盘进行高效文件共享

适用场景：当团队需要共享文件资料时。在教育教学场景、制造企业管理场景等，团队成员之间需要频繁共享文件，如果文件共享不及时或不方便，会影响工作进度。

操作路径：打开微盘→上传文件→设置权限供团队成员下载查看。

效果实测：文件共享时间从原来的一天缩短到半小时。企业微信微盘功能，实现了团队文件的高效共享，提高了团队协作效率。

综上所述，这些技巧能让企业微信在办公与客户服务方面发挥更大作用，显著提升效率。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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