企业在使用企业微信客户群时，经常受到骚扰信息困扰？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，在服务了超过160家500强企业等众多企业客户后，实践得出了企业微信客户群防骚扰功能的设置方法，下面为您详细介绍。

企业微信客户群防骚扰功能有着重要价值。一方面能提升群成员体验，没人愿意在充斥着广告、垃圾信息的群里交流，干净的群环境让成员更愿意参与讨论和互动；另一方面能维护群秩序，防止群被不良信息干扰，保证企业与客户沟通的高效性和专业性。

下面为您介绍在企业微信中如何开启和设置防骚扰规则。首先，企业要明白，若配置了防骚扰黑名单或开启了成员共享黑名单，成员将用户添加黑名单后，若客户未退出群聊，群主需在移动端使用手机号/微信号重新登录，手动将该用户移除黑名单后再加入，以确认是否恢复正常。若已配置防骚扰黑名单且客户在黑名单中，但仍能加入群聊发消息，群主需在移动端重新使用微信号授权登录，确认该客户是否还可以继续进入群聊。

还要确认发送方是否在“不受规则限制的人员”名单中，白名单内微信用户不受防骚扰规则影响，在客户群内发任何信息不会触发防骚扰规则。如果配置了“踢发二维码”，若发送的二维码/包含二维码的图片过于模糊会导致无法识别，不会触发防骚扰规则。可尝试在电脑会话中打开图片，然后右键图片，看是否有显示“识别图中二维码”，若未显示，则该二维码无法被识别到。

另外，防骚扰规则暂不支持拦截消息，客户群配置防骚扰规则后，客户在群聊发送的消息命中规则时，该群成员将会被踢出群聊或收到警告消息。若邀请用户加入群聊，提示“XXX被设置为禁止加入群聊”，要请确认该用户是否在“群聊黑名单”中以及群主是否对该用户设置了“加入黑名单”；若企业开启了“成员共享使用群聊黑名单”，还需在共享的群聊黑名单中检查是否有该用户，被设置了加入群聊黑名单的用户，被邀请进群，会出现该提示。

该功能在很多场景都有重要应用。以零售行业客户群为例，经常会有一些商家为了推广自己的产品，在群里大量发送广告、二维码等信息，严重影响了其他客户的体验。通过设置企业微信客户群防骚扰功能，就能避免这些广告打扰，让客户群成为企业与客户沟通产品信息、提供服务的优质平台。

总之，企业微信客户群防骚扰功能对企业客户群管理至关重要。它能有效提升群成员体验、维护群秩序，为企业打造良好的客户沟通环境，促进企业与客户之间的良性互动和长期合作。

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