企业在日常办公与服务客户时，常常面临信息分散、沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信中有不少实用功能，能帮您在办公与服务客户时大幅提升效率。今天就来分享几个超好用的技巧，助您在工作中更得心应手。

技巧1：巧用客户联系功能精准服务

在企业办公沟通与服务客户的场景中，当企业需要统一管理员工添加的客户，并高效服务时，企业微信的客户联系功能就派上了大用场。以前，企业服务客户时信息分散，查找客户资料十分不便，导致客户服务响应速度慢，影响客户体验。

具体操作路径为：打开企业微信→点击客户联系→可进行客户分配、查看客户详情等操作。通过该功能，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

效果实测显示，使用该功能后，客户服务响应速度提升30%。企业可以更好地掌握客户信息，及时为客户提供服务，提高客户满意度。例如，企业可以通过群发助手向客户发送活动信息、产品动态等，还能利用快捷回复功能快速解答客户的常见问题。

技巧2：利用客户群管理打造优质社群

很多人觉得客户群管理麻烦，这是企业在服务客户过程中常见的痛点。多数人手动处理群内问题，效率低下，还容易出现管理漏洞。实际上，企业微信有便捷的客户群管理工具，借助防骚扰、群模版等工具能高效管理客户群。

企业微信的客户群管理功能，支持设置群规则、快速创建群聊等，让群管理更有序。企业可查看并管理成员的客户群聊，群人数可达500人。通过设置群规则，如禁止加入群聊、禁止改群名等，可以维护群内秩序；利用群模版可以快速创建新的客户群，提高工作效率。

比如，企业可以使用防骚扰工具，屏蔽群内的广告、垃圾信息，为客户营造一个良好的交流环境；通过群成员去重功能，可以避免群内出现重复的客户，提高群聊的质量。

这些企业微信的使用技巧能切实提升工作效率，在企业办公沟通与服务客户上带来诸多便利，值得大家尝试使用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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