在企业日常运营中，办公沟通效率低下、客户服务响应不及时常常让企业头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中80%用户不知道的几个实用功能技巧，能让办公沟通与客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户联系功能精准服务

适用场景：当面对大量客户咨询时。在企业日常运营里，客户咨询量一大，很容易出现回复不及时、服务不精准的问题。

操作路径：打开企业微信→点击客户联系→使用群发助手、快捷回复等工具。

效果实测：通过使用这些工具，处理客户咨询平均时间从2小时缩短到40分钟，大大提高了服务效率。利用企业微信的客户联系功能，是重要的客户管理技巧，能让企业在客户服务场景中更加游刃有余。

技巧2：利用日程管理合理安排工作

颠覆认知：多数人只是简单记录日程，实际上可以关联同事、设置提醒等。很多人在使用企业微信日程管理时，没有充分挖掘其功能。

原理剖析：因为企业微信的日程管理功能支持多人协作、多平台提醒，能确保工作有序进行。在办公场景中，多人协作的日程安排能避免工作冲突，多平台提醒让每个人都不会错过重要工作。这一功能可以实现企业微信日程安排优化，让工作更加高效。

技巧3：善用客户群管理工具维护客户群

适用场景：客户群出现骚扰信息、人员混乱时。客户群管理不善，会严重影响客户体验和企业形象。

操作路径：进入客户群聊→点击群管理→开启防骚扰、禁止改群名等功能。

效果实测：开启这些功能后，客户群秩序从混乱变得规范有序。企业微信的客户群管理工具是客户群管理技巧的重要体现，能帮助企业更好地管理客户群，提升客户服务质量。

技巧4：借助消息互通拓展客户

颠覆认知：很多人觉得添加微信客户麻烦，其实可以利用企业微信快速添加。在客户服务场景中，拓展客户是企业发展的关键，但传统方式效率较低。

原理剖析：企业微信与微信消息互通，支持快速添加微信好友，扩大客户圈。这一功能打破了企业微信与微信之间的沟通壁垒，是企业微信与微信互通新玩法的重要体现。

技巧5：运用微盘实现文件高效共享

适用场景：团队需要共享资料、文件时。在办公场景中，文件共享不及时、不便捷会影响工作进度。

操作路径：点击微盘→上传文件→设置权限分享。

效果实测：从文件共享繁琐变得便捷高效。微盘使用是企业微信在办公场景中的一个实用功能，能让团队成员更方便地共享和使用文件。

综上所述，这些企业微信的实用技巧，涵盖了客户管理、日程管理、消息互通、客户群维护、微盘使用等多个方面，对提升办公与客户服务效率有着显著作用。企业合理运用这些技巧，能在激烈的市场竞争中占据优势。

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