在企业日常办公中，你是否遇到过这些问题：想要查找某个同事的聊天记录，却在众多对话中大海捞针；急需一份文件，却不知道存放在哪里，浪费了大量时间。这些问题严重影响了工作效率，让办公变得繁琐又低效。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的全局搜索功能可以有效解决这些问题。

全局搜索功能基本介绍。企业微信的全局搜索功能支持在多个平台使用，包括iOS、Android、Windows、Mac。在手机端，你可以在上方的搜索框输入关键词，就能搜索查找聊天记录、文件。在电脑端，使用鼠标点击客户端左上方的搜索框后，即可进入全局搜索页面。目前全局搜索最多支持5个关键词搜索，大大提高了搜索的精准度。

从企业痛点来看，很多企业员工在日常工作中，需要频繁查找聊天记录和文件。比如销售部门的员工，在跟进客户时，可能需要查看之前与客户的聊天记录，了解客户需求和沟通情况；研发部门的员工，可能需要查找相关的技术文档和代码文件。如果没有一个高效的搜索工具，员工可能需要花费大量时间在查找信息上，导致工作效率低下。而企业微信的全局搜索功能，就很好地解决了这个问题。

全局搜索功能支持独立窗口展示，可以拖动，同时支持跟企业微信并行处理工作。这意味着员工在使用全局搜索功能时，不会影响其他工作的进行。比如，员工在搜索文件的同时，可以继续与同事进行聊天，或者处理其他任务。这种并行处理的方式，进一步提高了工作效率。

以某大型企业为例，该企业员工数量众多，日常沟通和文件存储量巨大。在使用企业微信全局搜索功能之前，员工查找信息非常困难，经常需要向同事询问或者在多个文件夹中查找。使用全局搜索功能后，员工可以快速准确地找到所需信息，平均每次查找信息的时间从原来的10分钟缩短到了1分钟以内，大大提高了工作效率。

企业微信的全局搜索功能还可以与企业微信的其他功能相结合，发挥更大的作用。比如，在客户联系方面，企业员工可以通过全局搜索功能，快速查找与客户的聊天记录，了解客户需求和服务情况，从而更好地为客户提供服务。在客户群管理方面，管理员可以通过全局搜索功能，查找群聊中的相关信息，及时处理群内问题，提高群管理效率。

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