企业在客户管理中常常面临效率低下的难题，比如逐个给客户发送消息耗时久、回复客户咨询慢等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中隐藏着许多提升客户管理效率的功能，掌握这些技巧，能让客户服务和维护工作更加轻松高效。重点推荐第2条，每年可为您节省不少精力：

技巧1：巧用群发助手

在客户服务和维护场景中，当您需要向多位客户发送相同的重要通知、活动信息时，逐个发送消息会浪费大量时间和精力。而企业微信的群发助手就能很好地解决这个问题。

操作路径为：打开企业微信，进入客户联系界面 > 点击群发助手 > 选择要发送的客户 > 编辑消息内容发送。

效果实测显示，以往逐个发送消息可能需要花费数小时，使用群发助手后，几分钟内就能完成。这大大提高了工作效率，让企业能更及时地将信息传达给客户。

技巧2：善用快捷回复

多数人在回复客户咨询时，会逐字输入内容，这样效率较低。其实可以利用企业微信的快捷回复功能，提高效率。

企业微信的快捷回复功能，支持提前设置常用话术，在与客户聊天时快速选择回复，节省打字时间。例如，对于客户常见的问题，可以提前设置好回复内容，当客户再次问到相同问题时，只需一键点击就能快速回复。

在企业微信客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。而在企业微信客户朋友圈运营上，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

总结来说，企业微信的这些客户管理技巧优势明显。群发助手能让企业高效地向客户传达信息，快捷回复能节省回复客户咨询的时间。这些功能对提升客户服务质量和效率有着显著的作用，能帮助企业更好地进行客户管理、客户服务和客户维护。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～