在日常工作中，客户群管理难题和低效沟通常常困扰着企业。如何解决这些问题，提升工作效率呢？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是利用企业微信的实用功能。企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群管理难题时，比如群内消息杂乱、有骚扰信息、群成员管理混乱等情况。

操作路径：进入企业微信客户群，点击群设置>选择相关管理功能，如防骚扰、禁止加入群聊等。企业微信提供了丰富的客户群管理工具，例如防骚扰功能可以过滤不良信息，禁止加入群聊功能可以防止无关人员进入，禁止改群名功能能保持群名的稳定性，群成员去重功能可避免群内成员重复，群模版功能方便快速创建规范的客户群。

效果实测：从管理混乱→群内秩序井然，客户满意度提升。以某企业为例，在使用企业微信客户群管理功能前，群内消息杂乱无章，客户反馈问题得不到及时处理，客户满意度较低。使用企业微信的客户群管理功能后，通过设置防骚扰、规范群聊规则等，群内秩序明显改善，客户问题能够及时得到解决，客户满意度从原来的60%提升到了80%。

技巧 2：实现高效沟通

颠覆认知：多数人常规的沟通方式效率不高，实际上使用企业微信的已读未读状态查看等功能更高效。很多人在工作沟通中，常常面临消息是否被对方接收、是否得到处理的困扰，导致沟通效率低下。

原理剖析：因为企业微信支持消息实时同步，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。例如，在团队协作中，领导布置任务后，可以通过查看已读未读状态，了解团队成员是否知晓任务，及时跟进未读成员，确保任务顺利推进。同时，企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，进一步提升了沟通效率。

这些企业微信的实用功能，无论是客户群管理还是高效沟通，都能为企业带来显著的优势。在客户服务场景中，通过高效的客户群管理和沟通，能够提升客户满意度，增加客户忠诚度；在团队协作和工作沟通场景中，能够提高工作效率，节省时间和成本。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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