企业在使用企业微信进行客户服务时，常常在企业微信客户群管理与企业微信客户朋友圈运营上遇到难题！腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效方法，下面为您详细介绍相关技巧，助力企业提升客户服务质量。

企业微信客户群管理

客户群防骚扰设置的价值与操作

企业微信客户群管理中，防骚扰设置至关重要。在零售、餐饮等行业，客户群可能会面临各种骚扰信息，如恶意广告、垃圾消息等，这会严重影响客户体验。通过防骚扰设置，企业可以禁止特定人员加入群聊、禁止改群名等，确保群内环境良好。

操作方法如下：企业管理者登录企业微信后台，进入客户群管理界面，在设置中找到防骚扰相关选项，根据需求进行设置即可。例如，可以设置关键词过滤，当群内出现特定关键词时，系统自动提醒或处理。

群成员去重功能的应用

群成员去重功能可以避免群内出现重复成员，提高群聊管理效率。在教育行业，学校可能会创建多个班级群，成员可能会有重复。使用群成员去重功能，可以快速清理重复成员，使群聊更加简洁。

操作时，企业管理者在企业微信后台的客户群管理中，找到群成员去重选项，系统会自动识别并清理重复成员。

企业微信客户朋友圈功能

怎么发客户朋友圈

企业微信的客户朋友圈功能是企业提高品牌曝光度、客户参与度以及增进交流的重要社交功能。与微信的“朋友圈”类似，但需要员工手动点击发送。

操作步骤如下：员工打开企业微信，进入客户朋友圈界面，点击发布按钮，编辑要发布的内容，如活动信息、产品动态等，还可以选择可见客户范围，确认无误后点击发送即可。需要注意的是，企业微信官方的朋友圈功能必须要人工确认，如果没有此过程，那么一定是用了外挂。

与客户互动的要点

发布客户朋友圈后，与客户的评论互动也很关键。企业可以及时回复客户的评论，解答疑问，增强与客户的沟通。例如，企业发布了一款新产品的动态，客户在朋友圈评论询问产品详情，企业应及时回复，提供详细信息。

实际案例展示效果

某制造企业通过合理运用企业微信客户朋友圈功能，定期发布产品更新、促销活动等内容，并与客户积极互动，客户参与度明显提高，产品销量也有所增长。这表明企业微信客户朋友圈功能在提升客户服务体验和促进业务增长方面具有重要作用。

综上所述，企业微信客户群管理与客户朋友圈功能在提升客户服务体验方面发挥着重要作用。企业应充分利用这些功能，如设置客户群防骚扰、合理发布客户朋友圈等，实现业务增长。

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