销售从业者常面临客户跟进效率低、客户信息易丢失、客户转化难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，在服务了超过160家500强企业等众多企业客户后，实践得出了有效的解决办法。

传统销售模式下，痛点产生的原因明显。传统沟通工具，如电话、短信，沟通不便捷，且缺乏统一管理平台。销售跟进客户时，信息分散在不同渠道，易丢失，难以掌握客户全貌。同时，传统工具无法实时更新客户跟进记录，销售难以及时了解客户需求变化，导致跟进效率低，客户转化难。

企业微信客户管理功能可有效解决这些痛点。它支持客户信息一键导入，销售可将客户联系方式、基本信息等快速录入系统，集中管理。跟进记录能实时更新，销售与客户每一次沟通后，都可及时记录沟通内容、客户反馈等，团队成员能随时查看，掌握客户跟进进度。此外，企业微信还具备客户标签功能，销售可根据客户特征、需求等为其打标签，实现精准分类，便于后续精准营销。

以某公司为例，该公司运用企业微信的关键动作值得借鉴。首先，制定规范的客户跟进流程。明确销售在不同阶段的跟进任务和时间节点，如初次接触后多久进行二次跟进、客户意向明确后多久推进成交等，确保销售有章可循，提高跟进效率。其次，利用标签精准分类客户。根据客户购买能力、购买意向、行业属性等多维度信息为客户打标签，如“高意向客户”“潜在客户”“重点行业客户”等。针对不同标签的客户，制定个性化营销策略，提高营销精准度。再者，借助企业微信的智能表格和AI能力，实现对客户的完整管理。智能表格支持API接口，可与公司现有ERP系统、巡检系统等数据源关联，员工填写信息时可自动关联原始数据，结果内容也能导回业务系统，提升数据获取、收集、分析和保留的效率。企业微信最新AI功能“客户跟进总结”，可自动汇总客户跟进情况、梳理重点客户并生成跟进建议，还能打通客户沟通话术，为销售筛选重点客户并提供针对性沟通建议。

实践证明，企业微信客户管理功能优势显著。该公司借助企业微信，在3个月内实现客户转化率提升30%。它不仅提高了客户跟进效率、避免客户信息丢失，还通过精准营销提高了客户转化率。对于销售从业者来说，企业微信是提升销售业务的有力工具，值得尝试运用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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