企业在使用企业微信过程中，常会遇到各种问题，影响办公和客户服务效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决办法。

在通讯录管理方面，企业就面临不少难题。比如检查成员企业邮箱字段时，若含有“--”、“+”的符号，系统暂不支持，需修改后重试。这是因为企业微信对邮箱格式有严格要求，特殊符号可能会影响邮箱验证和使用。再如通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，这是由于设置的对外字段中使用了微信官方的保留用语，像“企业微信、朋友圈、视频号”等。企业需删除这些跟官方功能名称相关字词，路径为“我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示”。

导入通讯录也存在问题。若导入标签提示系统繁忙，错误码 -20077，是因为导入的标签超过3000人。建议减少导入数量，分批导入重试。批量导入通讯录提示“导入文件出错”，可更换网络后重试。若手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，是企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。

企业微信在与微信连接使用时，也有注意事项。在全方位连接微信的功能中，消息互通可添加客户微信，群人数可达500人。但企业在使用客户联系、客户群、客户朋友圈等功能时，要合理运用相关工具。例如企业可查看并管理成员添加的客户，使用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户；在管理客户群聊时，运用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具进行高效管理。

企业微信本身还有很多便利功能。熟悉的沟通体验让工作更高效。它与微信一致的沟通体验，简单易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还能查看对方的已读未读状态。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

对于企业来说，解决这些企业微信使用中的问题至关重要。微盛AI·企微管家凭借丰富的经验和专业的服务，帮助企业更好地使用企业微信。它协助企业克服通讯录管理、连接微信等方面的难题，提升办公和客户服务效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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