销售行业从业者正面临着诸多难题,如客户跟进难、客户资源易流失、沟通效率低等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。
销售行业的痛点十分明显。证据如下:客户信息分散在各个渠道,难以整合分析,导致销售对客户的了解不全面,跟进时针对性不足。据统计,约70%的销售因客户信息不集中,难以准确把握客户需求,使得客户转化率较低。而且,客户资源容易因员工离职等原因流失,企业辛苦积累的客户数据付诸东流。同时,沟通效率低下,销售与客户之间的沟通往往缺乏有效的工具和管理,导致信息传递不及时、不准确。
结论是,这些痛点严重影响了销售业绩的提升。而企业微信的客户管理功能则能有效解决这些问题。
企业微信客户管理功能丰富。客户标签功能可让销售根据客户的特征、需求等进行分类,如将客户分为潜在客户、意向客户、成交客户等。跟进记录功能则能记录与客户沟通的每一个细节,方便销售随时了解跟进情况。例如,某公司借助企业微信的客户管理功能,为每个客户打上准确的标签,并定期更新跟进记录。在三个月内,客户转化率提升了30%。
关键动作拆解。首先,合理打标签至关重要。销售要在与客户沟通的过程中,及时了解客户信息,根据客户的购买意向、消费能力等因素,为客户打上准确的标签。其次,定期更新跟进记录。每次与客户沟通后,都要及时记录沟通内容和结果,以便后续跟进。同时,企业可以设置提醒功能,督促销售及时跟进客户。
总结来看,企业微信客户管理功能在提升销售业绩方面具有显著优势。它能帮助销售更好地管理客户信息,提高沟通效率,减少客户资源流失,从而实现客户转化率的提升。微盛AI·企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
附:实用手册(免费领)
为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~
发表评论 取消回复