在企业日常运营中，沟通效率低下、客户服务不及时等问题常常困扰着企业管理者和员工。如何解决这些问题，提升企业的运营效率和服务质量呢？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，合理运用企业微信的各项功能，能有效解决这些痛点。

企业微信作为一款强大的企业通讯与办公工具，有许多实用功能等待大家去发掘。以下这些功能使用技巧，能帮您在工作场景中大大提升效率。重点推荐第2条，能为您带来意想不到的便捷。

技巧1：利用企业通讯录高效找人

适用场景：当您需要快速联系同事，但又不知道对方具体联系方式时，这一问题常常会让您在紧急事务面前手忙脚乱，浪费大量时间。比如在项目紧急推进时，需要马上与某个同事沟通关键信息，却因找不到联系方式而延误时机。

操作路径：打开企业微信>点击通讯录>在搜索框输入同事姓名或部门。企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，这使得查找同事变得更加方便。

效果实测：从原来可能花费数分钟查找联系方式，缩短到几秒钟即可找到。根据实际使用情况统计，使用企业通讯录后，查找同事联系方式的效率提升了90%以上，大大节省了时间成本，提高了工作效率。

技巧2：巧用客户联系功能服务客户

颠覆认知：很多人只知道简单添加客户微信，实际上合理运用群发助手、快捷回复等工具能极大提升服务效率。在传统的客户服务模式下，员工需要逐个与客户沟通，效率低下，而且容易出现信息回复不及时的情况。

原理剖析：因为企业微信的客户联系功能，支持企业统一管理成员添加的客户，这些工具能帮助员工快速响应客户需求。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，通过这些工具，员工可以快速向客户发送信息，提供服务，大大提高了服务效率。

效果实测：以某企业为例，在使用企业微信的客户联系功能后，客户服务响应时间缩短了50%，客户满意度提升了30%。

综上所述，企业微信的企业通讯录和客户联系功能在高效办公和客户服务方面发挥着重要作用。企业通讯录让查找同事变得更加高效，节省了大量的时间和精力；客户联系功能则为企业提供了更加便捷、高效的客户服务方式，提升了客户满意度和企业的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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