日常办公中，大家是否常常为繁琐的沟通流程、查找联系人困难等问题烦恼？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的一些实用功能使用技巧，能让日常办公耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用企业通讯录快速找人

适用场景：当您需要快速联系同事，却在众多联系人中难以找到时。比如在零售服务场景中，促销活动临时需要调整，店长要迅速联系负责不同区域的销售人员沟通方案，可面对企业微信里大量联系人，逐个查找非常耗时。

操作路径：打开企业微信>点击通讯录>通过搜索框输入同事姓名、部门等关键信息快速定位。这就像在一个大型图书馆里，通过索引快速找到想要的书籍。

效果实测：从原本花费数分钟查找同事，变为几秒钟即可找到。原本促销活动调整时，店长查找销售人员可能需要5分钟，现在几秒钟就能搞定，大大提高了沟通效率。

技巧2：利用消息已读未读状态确认沟通效果

适用场景：当您发送重要工作消息，需要确认对方是否收到并查看时。在金融服务场景中，客户经理给客户发送重要的投资建议，必须确保客户看到信息。

操作路径：发送消息后，在聊天界面可查看对方是否已读。这样就不用反复询问客户是否看到消息。

效果实测：及时了解对方是否知晓消息，避免反复询问，沟通效率提升约30%。原本客户经理可能需要多次询问客户是否看到建议，现在通过已读未读状态一目了然，节省了大量时间。

技巧3：借助客户联系功能高效服务客户

适用场景：企业员工在服务微信客户时。在餐饮运营场景中，餐厅服务员要为顾客提供优质服务，及时处理顾客的预订、咨询等问题。

操作路径：添加客户微信后，使用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。例如，餐厅服务员可以利用快捷回复快速解答顾客常见问题。

效果实测：原本服务一位客户平均需要5分钟，使用这些工具后缩短至3分钟。大大提高了服务效率，能服务更多的顾客。

技巧4：客户群精细化管理提升群运营质量

适用场景：管理客户群时，防止群内出现骚扰信息等情况。在教育教学场景中，老师建立的班级群需要保持良好的秩序，避免无关信息干扰教学交流。

操作路径：在客户群设置中开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能。老师可以开启防骚扰功能，防止不良信息进入班级群。

效果实测：群内秩序得到明显改善，客户满意度提升。班级群秩序好了，老师和学生家长的沟通更加顺畅，满意度自然提高。

技巧5：利用信息沉淀随时查阅工作记录

适用场景：当需要回顾之前的工作沟通内容时。在政务办公场景中，工作人员可能需要查阅之前的会议记录、工作安排等信息。

操作路径：在电脑或手机端企业微信中，直接查找历史聊天记录。工作人员可以快速找到所需的信息，无需再去翻找纸质文件。

效果实测：从需要花费较长时间翻找纸质记录或回忆，变为快速定位到所需信息。原本可能需要半小时查找的信息，现在几分钟就能找到。

综上所述，这5个企业微信实用技巧，无论是在提升办公效率，还是服务客户等方面都有显著的积极作用。大家不妨多探索企业微信的实用功能，让工作更加轻松高效。

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