日常办公中,大家是否常因繁琐的沟通流程、低效的信息查找而浪费大量时间?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出一些实用的企业微信技巧,能让日常办公耗时大幅缩短。重点推荐第3条,每年可为您节省不少工时:

技巧1:巧用企业通讯录快速找人

适用场景:当您需要快速联系同事,却在众多联系人中难以找到时。在企业中,跨部门协作频繁,新人入职后对同事不熟悉,紧急通知需要快速找到相关人员,这些情况都让找同事成了一件麻烦事。

操作路径:打开企业微信 > 点击通讯录 > 在搜索框输入同事姓名或相关信息。

效果实测:从原本可能花费数分钟查找同事,变为几秒钟即可找到。比如在一家大型制造企业,部门众多,员工数量庞大,以往找一个跨部门的同事可能需要在通讯录里翻找好几分钟,使用这个方法后,几秒钟就能定位到同事,大大提高了沟通效率。

技巧2:利用消息已读状态高效沟通

颠覆认知:多数人只是常规发送消息,没有充分利用已读功能。实际上及时查看对方已读状态能更好跟进工作。很多人在工作中只是把企业微信当成普通的聊天工具,发完消息就等着对方回复,却不知道可以通过已读状态来判断对方是否看到消息,是否需要进一步沟通。

原理剖析:因为企业微信具备消息已读反馈功能,支持发送者了解接收者是否查看消息,这样能及时调整沟通策略。例如在零售服务行业,销售人员给客户发送产品信息后,可以通过已读状态判断客户是否对产品感兴趣,如果客户已读但未回复,销售人员可以主动询问客户的意见,提高销售转化率。

技巧3:合理设置客户群防骚扰

适用场景:当客户群出现广告等骚扰信息影响群内秩序时。在餐饮运营、金融服务等行业,客户群是与客户沟通的重要渠道,但如果群内出现大量广告、垃圾信息,会影响客户的体验,降低客户对企业的好感度。

操作路径:进入客户群聊 > 点击群设置 > 开启防骚扰功能并设置规则。

效果实测:群内骚扰信息明显减少,群内交流更加顺畅。以一家金融服务企业为例,他们的客户群经常被一些不法分子发送广告信息,导致客户抱怨不断。开启防骚扰功能并设置规则后,群内的骚扰信息几乎消失,客户的交流更加积极,企业与客户的关系也更加融洽。

技巧4:借助群发助手高效服务客户

适用场景:当需要向多个客户发送相同重要信息时。在零售服务、教育教学等行业,经常需要向客户发送促销活动、课程安排等信息,如果逐个发送,不仅耗时耗力,还容易出现遗漏。

操作路径:打开企业微信 > 点击客户联系 > 选择群发助手 > 选择客户并编辑消息发送。

效果实测:相比逐个发送消息,节省大量时间。比如一家教育机构,每到开学季都需要向大量学生家长发送开学通知,如果逐个发送,可能需要花费一整天的时间。使用群发助手后,只需要几分钟就能完成发送,大大提高了工作效率。

技巧5:运用客户朋友圈推广产品

适用场景:当有新产品或活动需要推广给客户时。在当今竞争激烈的市场环境中,企业需要不断推广新产品、新活动,以吸引客户的关注。客户朋友圈是一个很好的推广渠道,可以让企业的信息直接触达客户。

操作路径:点击客户朋友圈 > 编辑活动信息或产品动态发布 > 及时与客户评论互动。

效果实测:客户对产品或活动的关注度明显提升。例如一家化妆品企业,通过在客户朋友圈发布新产品的试用活动,吸引了大量客户的参与和评论,产品的销量也得到了显著提升。

综上所述,这5个企业微信实用技巧在提升办公效率、服务客户等方面具有显著优势。合理运用这些技巧,能让企业在零售服务、教育教学、政务办公、制造管理、餐饮运营、金融服务等各个场景中更加高效地运营。

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