企业在办公沟通和客户服务中常面临诸多难题，比如办公数据整理繁琐、客户服务效率低下等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的智能表格和客户联系功能可有效解决这些问题。

企业微信在当下企业办公和客户服务中占据着重要地位。它不仅提供了与微信一致的沟通体验，还具备全方位连接微信的能力，以及丰富的效率工具和完善的管理功能。接下来，我们将探讨企业微信智能表格和客户联系功能。

企业微信智能表格是一款强大的办公工具，在办公沟通场景中发挥着重要作用。在版本4.1.38中，智能表格新增了AI字段，可批量对表格中的数据进行智能分类、总结和信息提取。例如，在数据整理场景中，企业员工面对大量的客户反馈数据时，以往需要花费大量时间和精力进行手动分类和总结。而现在，使用企业微信智能表格的AI字段，可快速对客户反馈智能分类，大大提高了工作效率。

在项目进度跟踪场景中，智能表格支持使用AI进行分类、总结、信息提取、标签匹配和图片理解。项目管理人员可利用AI自动标记项目风险，及时发现项目中的潜在问题。同时，还可使用AI进行图片理解，自动识别和提取发票、快递单、身份证照片中的信息，减少了人工录入的错误和时间成本。此外，新增的填色工具可配置条件对单元格或整行填充颜色，突出显示重点数据，方便项目管理人员快速查看关键信息。

企业微信客户联系功能在客户服务场景中至关重要。通过消息互通功能，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。有数据显示，某企业在使用企业微信客户联系功能后，客户满意度提升了30%，客户复购率增加了20%。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业可利用这些工具维护良好的客户群秩序，提高客户群的运营效率。客户朋友圈功能也为企业提供了一个与客户互动的重要渠道。企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的粘性。

综上所述，企业微信智能表格和客户联系功能对企业具有重要意义。智能表格通过强大的AI功能，提升了办公效率，使数据整理和项目进度跟踪更加便捷。客户联系功能则帮助企业提升了客户服务质量，增加了客户满意度和复购率。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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