办公人士常常遇到沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些有效利用企业微信解决问题的方法。

在办公沟通场景中，沟通效率低是一大痛点。传统办公沟通方式下，消息分散在不同平台，难以沉淀，查找同事也不方便，导致沟通成本增加。据统计，员工每天花费在查找信息和沟通协调上的时间占工作时间的30%以上。而企业微信的沟通功能为解决这些问题提供了有效方案。

首先，企业微信具有和微信一样易用的沟通体验，简单上手。其电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，保证了信息的沉淀。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。例如，在项目紧急推进时，通过查看消息已读未读，能快速确认同事是否收到重要信息，及时跟进工作。

其次，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以将员工信息批量导入，统一管理员工的部门、职位等信息，员工在查找同事时，只需在通讯录中输入关键词，就能快速找到目标同事。

在客户管理场景中，客户管理难也是企业面临的一大难题。传统客户管理方式下，客户信息分散，难以统一管理，企业对员工服务客户的情况难以把控，容易导致客户流失。而企业微信的客户管理功能为解决这些问题提供了有效方案。

企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业可以通过群发助手向客户发送节日祝福、活动信息等，提高客户的满意度。

企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，企业可以设置防骚扰规则，禁止成员在客户群中发送广告、垃圾信息等，提高客户群的质量。

客户朋友圈也是企业微信的一大特色功能。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。通过客户朋友圈，企业可以增加与客户的互动，提高客户的粘性。

此外，企业微信作为客户营销、沟通、管理的一体化平台，真实全面地记录了客户的所有信息，让客户真正沉淀为企业自己的资产。在职继承、离职继承，一键迁移客户，解决了企业“一线服务质量难以把控，销售离职造成客户流失”的难题。

对于销售而言，使用企业微信可以以一种更友好的方式管理客户。添加好友自动形成线索，对话关键字识别自动判断销售状态，会议语言自动形成纪要，一定时间段提醒客户维护等功能，避免了传统CRM工具仅赋能高管，却麻烦了业务人员的矛盾。销售基于企业微信可以更及时、便捷地看到客户360°画像，从而有的放矢地进行销售工作。

在日程安排场景中，日程安排混乱也是影响办公效率的一个因素。企业微信的日程安排功能可以帮助企业解决这个问题。企业微信的日程安排功能支持多人共享日程，员工可以在日程中查看同事的日程安排，避免日程冲突。同时，日程安排功能还支持设置提醒，员工可以设置日程提醒时间，避免错过重要日程。

综上所述，企业微信在办公沟通、客户管理、日程安排等场景下都具有明显的优势。通过使用企业微信的沟通功能、客户管理功能、日程安排功能等，企业可以提高办公效率，提升客户满意度，实现业务增长。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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