在企业日常运营中，沟通效率低、客户管理难等问题常常让人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用功能，能助力企业高效沟通与管理。以下为您分享几个企业微信的使用技巧，让工作更轻松：

技巧 1：巧用消息互通功能

适用场景：当需要与微信客户进行沟通服务时，企业在零售、餐饮、金融等场景中，经常要和微信端的客户打交道，以往频繁切换应用沟通很麻烦。

操作路径：打开企业微信，点击“通讯录”>“我的客户”>“添加客户”，可通过手机号、微信名片等方式添加。添加成功后即可进行单聊或群聊服务。群人数可达500人，能满足较大规模的沟通需求。

效果实测：以往与微信客户沟通需频繁切换应用，使用该功能后，沟通效率提升 30%。在使用企业微信的消息互通功能时，企业可以更便捷地为客户提供服务，无论是解答疑问还是推送产品信息，都变得更加高效。

技巧 2：善用客户联系管理工具

颠覆认知：很多人认为添加客户后只能逐一管理，其实企业微信有群发助手等工具。不少企业在客户联系管理上花费大量时间和精力，却效果不佳。

原理剖析：因为企业微信支持企业统一管理成员添加的客户，所以可以利用群发助手等工具高效服务客户。比如使用群发助手可一次性向多个客户发送重要通知。企业可查看并管理成员添加的客户，并有聊天工具栏、快捷回复等工具，能进一步提高服务效率。

在企业微信客户联系管理中，这些工具能让企业更好地把握客户动态，及时响应客户需求，提升客户满意度。

技巧 3：借助客户群防骚扰功能

适用场景：客户群中出现广告、恶意发言等骚扰情况时，在零售、教育等场景的客户群里，这类问题尤为突出，严重影响群内交流秩序。

操作路径：进入客户群聊，点击右上角“···”>“群管理”>“防骚扰”，可设置关键词、添加黑名单等。

效果实测：开启防骚扰功能后，客户群内骚扰信息减少 80%，群内交流环境更和谐。企业可查看并管理成员的客户群聊，通过这些工具能高效管理客户群，保证群内信息的质量。

通过合理运用这些企业微信功能技巧，能有效提升企业与客户沟通效率，更好地服务客户，助力企业发展。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，为高效沟通提供了基础。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，进一步增强与客户的联系。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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