在企业运营中，与客户保持良好联系以及实现内外部顺畅沟通是两大难题。许多企业因客户联系不紧密而丢失订单，因沟通不畅导致项目进度滞后。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系和消息互通功能，能有效解决这些问题。

什么是企业微信客户联系

在企业运营里，和客户保持良好联系至关重要。客户是企业生存和发展的基础，良好的客户关系能带来持续的业务增长。企业微信客户联系功能，为企业与客户的沟通搭建了高效桥梁。

企业微信客户联系，指企业可查看并管理成员添加的客户，还配备群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，以高效服务客户。以客服人员为例，当客户咨询产品信息时，客服人员可利用快捷回复功能，迅速调出预设的准确答案，快速响应客户咨询。群发助手能让企业定期向客户推送产品动态、优惠活动等信息，增强客户粘性。

企业微信客户联系之所以重要，有数据支撑。据统计，使用该功能后，企业客户满意度提升了30%。因为企业能及时了解客户需求，提供针对性服务，解决客户问题，从而提高客户对企业的认可度和忠诚度。而且，企业可通过客户联系功能，对客户进行分类管理，针对不同类型客户制定个性化营销策略，提高营销效果。

一文讲透企业微信消息互通

企业内外部沟通顺畅是企业高效运营的关键。若沟通不及时或不准确，会导致工作失误、项目延误等问题。企业微信消息互通功能，打破了企业内外部沟通的障碍。

企业微信消息互通，即可以添加客户微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以销售团队为例，在与客户沟通产品信息时，可通过单聊详细了解客户需求，提供专业解决方案；也可通过群聊，向多个客户同时介绍产品特点、优势和优惠活动，提高沟通效率。

企业微信消息互通的重要性体现在多个方面。某企业在与合作伙伴沟通项目细节时，通过企业微信消息互通功能，及时共享项目资料、讨论方案，使项目推进速度比以往提高了40%。消息互通还能加强企业内部各部门之间的协作，让信息及时传递，避免因信息不畅导致的工作重复或遗漏。

综上所述，企业微信客户联系功能让企业更好地服务客户，提高客户满意度和忠诚度；消息互通功能则促进了企业内外部沟通，提升了工作效率和业务合作成果。企业应充分利用这两个功能，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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