在企业日常运营中，沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的企业微信使用技巧。

企业微信作为一款强大的企业通讯与办公工具，为企业的高效沟通与管理提供了诸多便利。然而，许多用户可能并未充分发掘其潜在功能。本文将为您介绍5个企业微信实用技巧，助力您在工作中提升效率。重点推荐第3条，可大幅节省您的沟通时间。

技巧1：巧用消息已读回执

在企业沟通里，当需要确认重要信息是否被对方接收和阅读时，这是个常见的痛点。比如在零售行业，店长通知店员促销活动信息，若不能确定店员是否知晓，可能影响活动执行。

操作路径很简单，在企业微信聊天界面，发送消息后，点击消息旁边的“已读回执”按钮。

效果实测表明，使用该功能前，可能需要多次询问对方是否收到消息，耗时较长，甚至可能花费数小时来确认信息传达情况；使用后，可直接查看对方是否已读，沟通效率大幅提升，能在短时间内完成信息确认。

技巧2：合理利用客户群管理工具

很多人在管理客户群时，可能只是简单地进行日常维护。实际上，企业微信提供了丰富的客户群管理工具，如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等，可以更高效地管理客户群。以餐饮行业为例，餐厅建立客户群后，可能会遇到个别顾客在群里发布无关广告等骚扰信息，影响其他顾客体验。

企业微信的客户群管理功能旨在帮助企业更好地服务客户，通过这些工具，可以有效维护群秩序，提升客户体验。比如使用防骚扰功能后，能减少群内不良信息，让群内交流更有序。

技巧3：善用快捷回复

在金融行业，客服人员每天要面对大量客户咨询相同问题，这会耗费大量时间。当您需要频繁回复一些常见问题时，善用快捷回复就显得尤为重要。

操作时，在企业微信聊天界面，点击聊天工具栏中的“快捷回复”按钮，设置常用回复内容。

使用快捷回复前，每次回复常见问题可能需要花费数分钟；使用后，只需一键点击，即可快速回复，大大节省了时间，效率可提升数倍。

技巧4：利用企业通讯录快速找人

在政务、制造等行业，企业规模较大，部门众多，当您需要在企业内部查找同事时，可能会遇到困难。比如在政务部门，工作人员需要与其他部门同事沟通协作，但不清楚对方联系方式。

操作路径是打开企业微信通讯录，通过搜索框输入同事姓名或部门信息。

使用企业通讯录前，可能需要通过其他渠道询问同事联系方式，效率较低，可能花费半天时间才能找到人；使用后，可快速找到同事信息，提高工作效率，几分钟内就能完成查找。

技巧5：借助客户朋友圈推广

在教育行业，学校推广招生活动、课程信息等，需要让更多家长知晓；在零售行业，商家推广新品、促销活动等，也需要有效途径。当您需要向客户推广活动信息、产品动态等内容时，企业微信的客户朋友圈功能就派上用场了。

操作时，在企业微信中，点击“客户朋友圈”，发布相关内容，并与客户进行评论互动。

通过客户朋友圈推广，能够有效提高品牌知名度和产品曝光度，吸引更多客户关注。例如商家发布新品信息后，可能会有更多客户咨询和购买。

通过以上5个企业微信实用技巧，您可以更加高效地使用企业微信，提升工作效率和客户服务质量。希望这些技巧能够帮助您在工作中取得更好的成绩。

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