在使用企业微信时,为了保障企业和用户的数据安全,避免违规使用带来的风险,需要对一些常见的违规行为进行自查。

首先是使用非官方自动回复功能。目前企业微信只允许设置客户群的自动回复,其他不在官方后台配置的、或者在客户群以外的自动回复,都属于外挂能力。部分企业为了提高效率,可能会使用第三方工具实现非官方的自动回复。

那么该如何自查呢?第一,检查您是否使用企业微信 APP 在非企业微信官方的网站上授权登录,因为在非官方网站授权登录可能会导致账号信息泄露,同时也可能被安装一些非官方的插件。第二,检查企业各个团队与成员是否使用了第三方工具,且实现了上述外挂性质的效果。如果发现有此类情况,应及时停止使用。另外,如果想了解如何设置正规的客户群的自动回复,可以查看此链接:企业微信如何配置客户群的自动回复。

其次是使用非官方功能获取、监控、保存账号或企业数据。部分企业为了节省成本,不顾企业和用户的数据隐私安全问题,使用第三方外挂能力收集和分析客户数据实现个性化服务,以及监控员工账号活动,监控聊天记录、文件等数据内容。比如,常见的第三方外挂工具可实现下载企业微信所有聊天内容的功能。

针对这种情况,自查方法如下:一是检查是否安装了任何聊天记录备份或监控工具,因为这些工具可能是未经企业微信官方认可的,存在安全风险。二是同样要检查是否使用企业微信 APP 在非企业微信官方网站上授权登录。三是检查企业各个团队与成员是否使用了第三方工具,且实现了上述外挂性质的效果。

值得一提的是,企业微信提供了官方【企业数据存档】能力,如果企业有数据存档和分析的需求,可以参考文档:什么是「企业数据存档」?进行信息检索与分析。

总之,企业在使用企业微信时,要严格遵守官方规定,定期进行自查,避免使用非官方功能带来的数据安全风险。微盛 AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和 AI 实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了 15 万家企业,其中超过 160 家 500 强企业,欢迎交流咨询。