在企业日常运营中，客户群管理难题与沟通效率低下，常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信有很多实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群管理难题时。比如客户群消息杂乱、有骚扰信息、群成员管理困难等情况。

操作路径：打开企业微信→进入客户群→点击群设置→开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、使用群模版等功能。具体来说，开启防骚扰功能可以避免无关信息对客户的干扰；禁止加入群聊可在特定时期控制群规模；禁止改群名能保持群的规范性；群成员去重可避免重复成员占用群资源；群模版则能快速创建标准化的客户群。

效果实测：以某企业为例，在未使用这些管理技巧前，处理客户群问题平均需要3小时，使用后缩短至30分钟。原本需要专人花费大量时间去维护群秩序，现在可以将更多精力投入到客户服务和业务拓展上。通过企业微信的这些客户群管理功能，企业可以更高效地管理客户群，提升客户服务质量。

技巧2：实现高效沟通

颠覆认知：多数人在沟通时，可能只是简单地发送消息，不管对方是否看到和理解。实际上，使用企业微信的已读未读状态功能沟通更高效。比如在团队协作中，当你发送重要任务信息时，不知道对方是否已读，可能会导致任务执行延误。而使用企业微信，你可以清楚知道对方是否查看了消息。

原理剖析：因为企业微信的消息实时同步，支持查看对方已读未读状态。在电脑与手机多平台上，消息都能及时显示。当你发送消息后，如果对方已读，你就可以根据情况决定是否需要进一步沟通；如果未读，你可以通过其他方式提醒对方。这种功能在客户服务和团队协作场景中非常实用。例如在客户服务中，及时了解客户是否查看了回复信息，能更好地跟进服务；在团队协作中，确保成员都了解任务信息，提高工作效率。

综上所述，企业微信的客户群管理和高效沟通功能，能有效解决企业在客户服务和团队协作中的痛点。通过合理运用这些功能，企业可以提升管理效率，节省大量时间和人力成本。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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