企业在客户管理中，常面临客户群消息杂乱、沟通效率低等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让客户服务效率从每天处理50个问题大幅提升到100个。重点推荐第3条，每年可为您节省大量客户沟通成本：

技巧1：高效客户群管理

适用场景：当您面临客户群消息过多、管理混乱的情况时。比如，客户群里消息不断，各种广告、闲聊充斥其中，管理员难以把控群内秩序，重要信息容易被淹没。

操作路径：打开企业微信→进入客户群→点击群设置→开启防骚扰、禁止改群名等功能。通过开启这些功能，可以有效减少群内的无关信息，规范群成员的行为。

效果实测：从群消息处理时间每天2小时→缩短到30分钟。原本管理员需要花费大量时间去筛选和处理群消息，开启相关功能后，群内环境得到净化，处理消息的效率大幅提高。这充分体现了企业微信客户群管理功能的实用性，能够帮助企业节省大量的时间和精力。

技巧2：精准客户沟通

颠覆认知：多数人认为群发消息是最好的沟通方式，实际上个性化单聊回复更能提升客户满意度。很多企业习惯通过群发消息向客户推送产品信息、活动通知等，但这种方式往往缺乏针对性，客户可能会觉得被打扰，从而降低对企业的好感度。

原理剖析：因为企业微信的客户联系功能，支持查看客户信息，了解客户需求后进行精准沟通。企业可以通过该功能，详细了解客户的基本信息、购买记录、偏好等，根据这些信息为客户提供个性化的服务和建议，从而提高客户的满意度和忠诚度。这就是企业微信精准客户沟通的魅力所在。

综上所述，这些企业微信的客户管理技巧，无论是高效客户群管理还是精准客户沟通，都能有效提升客户管理效率与客户满意度。企业通过合理运用这些技巧，可以更好地服务客户，在激烈的市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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