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企业微信无法使用提示网络异常？用户环境自查及操作指引来了
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<p>如遇企业微信无法正常使用，并提示“网络异常，请检查网络或本机防火墙设置后重试”时，用户需要对使用环境进行自查。以下为您详细介绍自查流程和具体操作方法。</p><h2>自查流程</h2><ol><li>请尝试更换浏览器、网络、或设备重试。有时候浏览器、网络或设备出现问题，会导致企业微信无法正常使用，更换后再试试看。</li><li>请检查是否有配置网络代理；如果有，请检查代理或去掉代理重试。网络代理可能会影响企业微信的网络连接，排查一下代理设置很有必要。</li><li>请确认系统是否安装安全软件或防火墙；如果有，请检查拦截日志，尝试暂停或配置白名单。安全软件和防火墙可能会误拦截企业微信的网络请求，查看拦截日志能找到问题所在。</li><li>浏览器环境下，请检查是否安装广告拦截插件，或安全检测插件；如果有，请关闭插件重试。这些插件可能会干扰企业微信在浏览器中的正常运行。</li><li>请打开用户环境检测工具检查域名是否有开放。若检测出异常的域名，需联系网络管理员进行开放。域名未开放会导致企业微信无法访问相关服务。</li><li>请联系网络管理员确认内网是否有设置防火墙；若有，可尝试配置 ip 白名单，白名单可参考：企业微信域名 IP 列表。配置白名单能让企业微信在内网正常使用。</li></ol><h2>具体操作指引 - 更换网络（以 Windows 使用手机热点网络为例）</h2><ol><li>在手机中开启热点功能。打开手机的设置，找到个人热点选项，开启热点并设置好密码。</li><li>在电脑 WLAN 中找到并连接手机热点。打开电脑的 WLAN 开关，搜索可用的无线网络，找到手机热点并输入密码进行连接。</li></ol><p>通过以上的自查流程和具体操作，您可以逐步排查企业微信网络异常的问题。如果在操作过程中遇到困难，可随时咨询专业人员。</p><p>微盛 AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和 AI 实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业，欢迎交流咨询。</p>
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发布日期：2025-07-11 18:09:20
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