企业在使用企业微信过程中，常遇到各种问题，如通讯录管理、客户服务功能使用等方面的困扰。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信作为腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具备诸多优势。它有熟悉的沟通体验，能让同事高效聊工作。和微信一样易用，操作简单；电脑与手机多平台消息实时同步且云端保存，信息沉淀方便；发出的消息可查看对方已读未读状态，沟通更高效；还支持批量导入员工信息并统一管理，企业通讯录让找同事更方便。同时，企业微信全方位连接微信，可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数可达500人；企业能查看并管理成员添加的客户，有群发助手等工具高效服务客户；可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰等工具高效管理；还能将活动信息等内容发表到客户朋友圈并互动。

然而，企业在使用企业微信时也会碰到不少问题。在通讯录管理方面，就有诸多状况。比如检查成员企业邮箱字段时，若含有“--”“+”的符号，目前暂不支持，需修改后重试。刷新浏览器后重新尝试，要确认企业是否已开启通讯录同步功能，若不允许手动编辑，可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态，若需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。

导入标签时也会出现问题。若导入的标签超过3000人，会提示系统繁忙，错误码-20077，建议减少导入数量，可分批导入重试。通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段，如有，需删除后再尝试，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。

手机端编辑通讯录也可能遇到问题。若提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，说明企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑，管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。批量导入通讯录提示“导入文件出错”，请更换网络后重试；导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，则需检查邮箱格式并修改。

面对这些问题，微盛AI·企微管家凭借其丰富的服务经验，能为企业提供有效的解决方案。它能帮助企业更好地管理通讯录，确保信息准确无误；在客户服务方面，进一步优化企业微信的使用，提升服务效率和质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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