企业办公中，客户群管理混乱、沟通效率低下、数据处理繁琐等问题常常让人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，用好企业微信中的实用功能，能大幅提升办公效率。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：高效客户群管理

适用场景：当您面临客户群管理难题时，比如群内秩序混乱、成员随意发言影响交流等。

操作路径：进入企业微信客户群，点击群设置 > 开启防骚扰、禁止改群名等功能。

效果实测：从群内秩序混乱→群内秩序井然，客户满意度提升。开启这些功能后，群内的信息更加规范，客户能更便捷地获取有效信息，满意度显著提高。

技巧2：巧用消息已读未读

颠覆认知：多数人不重视消息已读未读状态，实际上查看已读未读能更好掌握沟通进度。

原理剖析：因为企业微信的消息同步功能，支持实时查看对方是否已读消息。通过查看已读未读情况，我们可以知道对方是否看到了重要信息，进而及时跟进沟通，避免信息传达不及时导致的工作延误。

技巧3：智能表格应用

适用场景：当您需要处理复杂数据时，如项目进展跟踪、业务数据汇总、客户信息管理等。

操作路径：打开企业微信微盘 > 新建智能表格。

效果实测：从数据处理繁琐→数据处理高效便捷。智能表格具有多种强大功能，如多种视图查看项目进展，一张表管项目。多视图清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰；可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展；任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。仪表盘实时呈现业务数据，一张表管业务，业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新；支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。连接微信上的客户，一张表管客户，智能表格可以轻松管好微信上的客户，成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间；负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框；成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量；负责人可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况，让服务更高效，管理更简单。使用AI字段，批量处理智能表格中的数据，支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解，例如电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标；制造业，巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。此外，智能表格还有丰富的内部协作模板，各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用，提升协作效率；支持一键导入已有的Excel表格，一张表搭建企业业务管理系统；支持开放 API 接口，企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格，表格数据更新时还可以将数据写回原系统里，实现业务系统与智能表格搭配使用。

技巧4：快捷回复设置

适用场景：当您需要快速回复客户咨询时，比如客户咨询产品信息、服务流程等。

操作路径：在企业微信聊天界面，点击快捷回复 > 添加常用回复内容。

效果实测：从回复客户咨询缓慢→快速响应客户。设置好快捷回复后，面对常见问题，只需一键点击，就能快速给出准确回复，大大缩短了回复时间，提高了客户服务效率。

技巧5：日程共享

适用场景：当您需要与同事协调工作时间时，比如安排会议、项目合作等。

操作路径：进入企业微信日程 > 共享日程。

效果实测：从沟通时间安排繁琐→高效协调工作时间。通过日程共享，同事之间可以快速了解彼此的日程安排，避免时间冲突，更高效地安排工作。

总之，这些企业微信的实用技巧，如客户群管理、消息已读未读、智能表格应用、快捷回复设置和日程共享等，能切实解决企业办公和客户服务中的诸多问题，提升工作效率和客户满意度。掌握并运用这些技巧，能让企业在竞争激烈的市场中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～