在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着办公沟通效率低下、客户服务难度大等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是什么

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具备和微信一致的沟通体验，这让员工无需重新适应新的沟通方式，降低了学习成本。例如，在日常办公中，员工之间的沟通就像使用微信一样简单易用。而且，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这解决了信息留存的问题。比如，员工在手机上收到的重要消息，在电脑上也能及时查看，不用担心消息丢失。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。举个例子，一家大型企业有上千名员工，通过企业微信的企业通讯录，员工可以快速找到需要联系的同事，大大提高了工作效率。

企业微信为什么能助力企业高效办公

高效沟通方面

发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在企业办公中非常实用。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。比如，在项目推进过程中，负责人发送任务安排后，可以及时了解员工是否已阅读，若员工未读，可及时提醒，避免因信息传达不及时导致项目延误。

客户联系方面

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以某零售企业为例，使用企业微信的客户联系功能后，客户服务响应时间缩短了50%，客户满意度提升了20%。企业可以通过群发助手向客户推送新品信息、促销活动等，利用快捷回复功能快速解答客户常见问题。

消息互通方面

可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加便捷。例如，某餐饮企业通过企业微信与客户建立联系，在群里发布新菜品信息和优惠活动，吸引了更多客户到店消费，销售额增长了15%。

客户群管理方面

企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以维护群内秩序，提高客户群的管理效率。比如，某教育机构通过使用企业微信的客户群管理功能，有效避免了群内广告骚扰，提高了群内学习交流的氛围，学员的续课率提升了10%。

客户朋友圈方面

活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这为企业提供了一个直接触达客户的营销渠道。例如，某美妆企业通过在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引了大量客户参与，新品的销量增长了20%。

综上所述，企业微信是一款集通讯、办公、客户服务等多种功能于一体的工具。它通过高效沟通、全方位连接微信等功能，为企业提供了便捷的办公体验和强大的客户服务能力，在企业高效办公中具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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