企业在办公沟通和客户服务方面，常常面临效率低下的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，掌握企业微信的一些实用技巧，能有效解决这些问题。

企业微信中有不少隐藏功能，掌握这些技巧能让办公和客户服务效率大幅提升。比如下面这5个技巧，重点推荐第3条，能为你节省大量时间：

技巧1：高效添加客户微信

在零售、金融等行业，当需要快速添加大量客户微信时，手动一个个添加耗时又费力。使用企业微信添加客户微信的操作就方便多了。操作路径为：打开企业微信→点击“客户联系”→选择“添加客户”→可通过手机号、微信名片等方式添加。效果实测显示，从手动一个个添加的耗时较长，变为快速批量添加，时间从数小时缩短到半小时左右。

技巧2：巧妙设置客户群防骚扰

很多人不知道企业微信客户群有强大的防骚扰功能。在教育、政务等场景中，常规做法可能是人工一个个管理群成员发言，效率很低。其实企业微信的客户群管理功能，支持设置关键词踢人、禁止群成员改群名等，能有效维护群秩序。操作路径为进入客户群→点击群设置→开启防骚扰→设置相关规则。

技巧3：利用客户朋友圈精准营销

当企业有产品推广、活动宣传需求时，以往无针对性的宣传效果不佳。而企业微信的客户朋友圈功能就能解决这个问题。操作路径为：点击“客户朋友圈”→编辑要发布的内容（如产品介绍、活动海报等）→选择要展示的客户群体→发布。这样能精准触达目标客户，提升营销效果，转化率较以往无针对性的宣传有明显提升。

技巧4：办公沟通巧用已读回执

在重要工作安排、紧急事项沟通时，不确定对方是否知晓消息，会耽误工作进度。使用企业微信的已读回执功能，发送消息时勾选“已读回执”，能及时确认对方是否收到消息，沟通效率从不确定对方是否知晓变为快速确认，节省等待回复时间。

技巧5：灵活使用企业通讯录

在企业内快速查找同事联系方式，以往到处询问找同事电话很麻烦。企业微信的企业通讯录功能就能解决这个问题。操作路径为：点击“通讯录”→可通过搜索姓名、部门等快速定位同事信息。查找时间从几分钟缩短到十几秒。

掌握这些企业微信实用技巧，无论是办公沟通还是客户服务方面，都能带来显著的效率提升，让工作更轻松高效。

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