在企业日常办公中，查找聊天记录和文件常常是个让人头疼的问题。员工在海量信息里大海捞针，浪费大量时间和精力，还可能耽误重要事务。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的全局搜索功能能有效解决这一难题。

首先，我们来了解下全局搜索功能的基本情况。在使用企业微信时，无论是手机端还是电脑端，都能轻松开启全局搜索。在手机端，只需在上方的搜索框输入关键词，就能查找聊天记录和文件；电脑端则用鼠标点击客户端左上方的搜索框，进入全局搜索页面。需要注意的是，目前全局搜索最多支持5个关键词搜索。

从企业痛点看，在没有全局搜索功能时，企业员工查找特定聊天记录或文件很麻烦。比如市场部门策划活动，要找之前与客户沟通的聊天记录，只能按时间线慢慢翻，既耗时又可能遗漏重要信息。而有了全局搜索，输入相关关键词，瞬间就能找到所需内容，大大提高了工作效率。

全局搜索的优势还体现在其支持独立窗口展示，可拖动，还能跟企业微信并行处理工作。这意味着员工在搜索信息时，不用关闭其他正在操作的界面，能一边搜索一边继续手上的工作。例如销售团队在跟进客户时，一边与客户沟通，一边用全局搜索查找相关产品资料，两不耽误。

该功能支持的平台也很广泛，涵盖了iOS、Android、Windows、Mac。无论企业员工使用哪种设备办公，都能正常使用全局搜索功能，真正实现了全平台覆盖。像一些出差在外的员工，用手机就能在企业微信上快速搜索所需信息；在办公室的员工，用电脑操作也同样便捷。

企业微信本身就有诸多实用功能，与全局搜索功能相辅相成。它有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，信息能沉淀，电脑与手机多平台消息实时同步并云端保存，发出的消息还能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效，企业通讯录也支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。同时，企业微信全方位连接微信，能消息互通，添加客户微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，企业还能查看并管理成员添加的客户和客户群聊，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务和管理客户，还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈并互动。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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