企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务难管理等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，目前已有百万知名企业组织正在使用，像西贝莜面村、天虹、宝洁等。了解企业微信的相关概念，对企业高效运营十分必要。

企业微信是什么？它具有多方面特点。在沟通体验上，与微信一致，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步且云端保存，实现信息沉淀。发出的消息能查看对方已读未读状态，沟通更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。例如在制造行业企业微信应用中，某制造企业通过企业微信的企业通讯录，快速找到相关技术人员解决生产线上的问题，节省了时间，提高了生产效率。

企业微信全方位连接微信。消息互通方面，可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，实现高效客户联系。在零售行业企业微信应用里，某零售企业利用企业微信的消息互通和客户联系功能，向客户推送新品信息和优惠活动，销售额提升了30%。

企业还可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊等工具，实现高效客户群管理。比如餐饮行业企业微信应用中，一家餐厅通过企业微信的客户群管理功能，及时处理客户反馈，客户满意度提高了20%。此外，活动信息、产品动态等可发表到客户朋友圈，并与客户评论互动，即客户朋友圈功能。某金融企业通过客户朋友圈功能宣传理财产品，吸引了大量客户咨询，业务量增长了15%。

企业微信具备多种效率工具和OA应用，如文档、会议、邮件、日程、微盘等，还有灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。在教育行业企业微信应用中，学校利用企业微信的日程管理和在线文档功能，方便教师安排教学计划和共享教学资料，教学工作更加有序。在政务行业企业微信应用中，政府部门通过企业微信的公告和会议功能，及时传达政策信息，提高了政务处理效率。

为什么企业微信对企业很重要？从提升沟通效率角度看，企业微信的高效沟通和信息沉淀功能，让企业内部沟通更加顺畅。以某大型企业为例，使用企业微信后，内部沟通时间减少了40%，员工能更专注于工作。在客户服务方面，企业微信的消息互通、客户联系、客户群管理和客户朋友圈等功能，能更好地服务客户。某企业通过企业微信的客户联系功能，客户流失率降低了25%。

综上所述，企业微信具有与微信一致的沟通体验、全方位连接微信、多种效率工具和OA应用等特点。它能提升企业沟通效率，更好地服务客户，对企业发展意义重大。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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