企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业在内部沟通方面存在诸多痛点。传统的沟通方式不仅效率低，而且信息容易丢失。而企业微信具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通工具。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这意味着员工无论身处何地，使用何种设备，都能及时获取重要信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率，避免了信息传达不到位的情况。例如，在项目推进过程中，负责人可以清楚知道成员是否查看了任务安排，及时进行沟通和督促。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，员工可以快速找到相关人员，节省了查找联系人的时间。

在客户管理方面，企业也面临着客户信息分散、服务不及时等问题。企业微信全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，销售人员可以通过群发助手向客户发送最新的产品信息，利用快捷回复快速解答客户的常见问题。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。通过这些工具，企业可以维护良好的客户群秩序，提高客户群的活跃度。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加了与客户的互动和粘性。

以零售行业为例，企业可以利用企业微信的客户联系和客户群功能，对客户进行精准营销。通过分析客户的购买记录和偏好，为客户推送个性化的产品信息。在教育行业，学校可以通过企业微信与家长进行沟通，及时反馈学生的学习情况。政务部门可以利用企业微信提高办公效率，实现信息的快速传达和处理。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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