在当今竞争激烈的商业环境中,企业面临着客户拓展难、客户群管理效率低等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,掌握企业微信的实用功能使用技巧,能让服务客户等工作效率大幅提升。重点推荐第2条,能为您节省不少时间:
技巧1:巧用消息互通添加客户
在零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业服务客户时,当您需要拓展客户,与微信用户建立联系时,企业微信的消息互通功能就派上了大用场。这一功能也就是大家常说的企业微信添加客户微信的方法。
具体操作路径如下:点击界面添加联系人,然后选择添加微信联系人,接着输入客户微信号或手机号即可完成添加。以往,企业员工手动查找添加客户可能需要花费数小时,而现在使用企业微信的消息互通功能,快速添加客户缩短至几十分钟,效率提升显著。
以零售行业为例,销售人员以前在拓展客户时,需要通过各种渠道收集客户信息,再手动在微信上查找添加,不仅耗时,还容易出错。而现在利用企业微信的消息互通功能,销售人员可以直接输入客户的微信号或手机号,快速将客户添加到企业微信中,方便后续的服务和沟通。
技巧2:善用客户群管理防骚扰
多数人可能忽视客户群防骚扰设置,认为群里安静就好,实际上提前设置防骚扰规则能让群管理更高效,这就是企业微信客户群防骚扰功能的优势所在。
企业微信的客户群防骚扰功能,支持设置关键词、发图限制等,能有效阻止无关信息干扰。比如,在客户群中设置一些敏感关键词,当群成员发送包含这些关键词的消息时,系统会自动进行处理,避免无关信息对群内正常交流造成干扰。同时,设置发图限制可以防止一些成员发送大量无关图片,保持群聊的简洁和有序。
在教育行业,老师可以利用企业微信的客户群管理功能,设置防骚扰规则,禁止学生在群里发送与学习无关的信息,确保群内交流的内容都是围绕学习展开的。在政务行业,政府工作人员可以通过设置关键词,过滤掉一些不良信息,保证政务群的信息安全和正常运转。
综上所述,企业微信的消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能,为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业服务客户提供了有力的支持。掌握这些实用功能的使用技巧,能有效提升企业微信的使用效率,更好地服务客户。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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