企业在使用企业微信过程中，常遇到成员信息导入、通讯录编辑、标签导入等各类问题，严重影响办公效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是可以通过一系列有效方法解决这些问题。

在企业微信的使用场景中，成员信息导入和管理是基础且关键的环节。但很多企业会碰到成员企业邮箱字段格式问题。例如，需检查成员企业邮箱字段是否含有“--”“+”的符号，目前暂不支持这些符号，若有则需修改后重试。这一问题若不解决，会导致成员信息无法正常导入，影响企业通讯录的完整性。

通讯录同步功能的使用也存在不少问题。若刷新浏览器后重新尝试仍无法正常使用，要确认企业是否已开启通讯录同步功能，该功能不允许手动编辑，可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认其状态，如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。否则，企业将无法灵活管理通讯录信息。

标签导入也是企业常遇到的难题。当导入标签提示系统繁忙，错误码为 -20077 时，这是因为导入的标签超过3000人。建议减少导入数量，可分批导入重试。不然，大量标签无法导入，会影响企业对客户或成员的分类管理。

通讯录编辑成员信息保存时也可能出现问题。若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。如有，需删除跟官方功能名称相关字词，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示。若不处理，成员信息将无法正常保存。

手机端编辑通讯录也可能遇到障碍。当提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。否则，手机端无法对通讯录进行编辑，影响办公的便捷性。

批量导入通讯录时，若提示“导入文件出错”，可更换网络后重试。网络问题可能导致文件无法正常导入，及时更换网络可解决这一问题。

导入通讯录时，若提示“企业邮箱格式不合规”，则需按照正确的邮箱格式进行修改。邮箱格式不合规会导致导入失败，影响企业对成员信息的管理。

微盛AI·企微管家凭借丰富的服务经验，针对这些企业微信使用过程中的问题，提供了全面且有效的解决方案。它能帮助企业顺利完成成员信息导入、通讯录编辑、标签导入等操作，提高企业的办公效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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