企业在日常运营中,常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。
企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事一起高效聊工作。和微信一样易用,采用与微信一致的沟通体验,员工轻松上手。消息能在电脑与手机多平台实时同步,并云端保存,不用担心信息丢失。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,让沟通工作更高效。比如,销售团队在跟进项目时,通过查看消息的已读未读情况,能及时了解同事是否知晓重要信息,避免沟通延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业员工众多,使用企业通讯录可以快速定位到需要联系的同事,提高协作效率。
全方位连接微信是企业微信的一大优势。企业微信可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加便捷,服务范围更广。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客服人员使用快捷回复功能,能快速响应客户咨询,提升客户满意度。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在客户群管理方面,使用群模版可以快速创建规范的客户群,提高管理效率。此外,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强与客户的粘性。
企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。以零售行业为例,企业可以通过企业微信与客户建立长期联系,利用客户联系和客户群管理工具,提高客户服务质量,促进销售增长。教育行业则可以通过企业微信实现家校沟通,方便教师与家长交流学生的学习情况。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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