企业在使用企业微信时，常常会遇到各种问题，如通讯录导入出错、成员信息编辑受限等，这些问题严重影响了企业的使用体验和工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有熟悉的沟通体验和全方位连接微信的特点。在使用过程中，企业可能会碰到一些问题。比如在成员企业邮箱字段方面，需检查是否含有“--”、“+”的符号，目前暂不支持这些符号，若有则需修改后重试。这是因为企业微信在系统设置上，对邮箱格式有一定规范要求，不允许这些特殊符号存在，否则会影响邮箱的正常使用和系统的识别。

还有通讯录同步功能方面，若刷新浏览器后重新尝试仍无法手动编辑通讯录，需确认企业是否已开启通讯录同步功能。若开启了该功能且不允许手动编辑，可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态。如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。这是因为企业微信为了保证通讯录信息的一致性和规范性，设置了通讯录同步功能，当开启该功能时，手动编辑就会受到限制。

在导入标签时，若提示系统繁忙，错误码 -20077，这是因为若导入的标签超过3000人则会出现该报错。建议减少导入数量，可分批导入重试。这是由于系统在处理大量数据导入时，可能会出现性能瓶颈，导致系统繁忙，所以分批导入可以减轻系统负担。

通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。如有，是因为使用了微信官方的保留用语，所以设置的对外字段被系统判定为非法的，需删除跟官方功能名称相关字词，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。这是为了维护微信官方功能名称的唯一性和规范性，避免混淆。

手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。这同样是为了保证通讯录信息的同步性和一致性。

批量导入通讯录提示“导入文件出错”，可更换网络后重试。这可能是由于网络不稳定，导致文件在传输过程中出现错误，更换网络可以解决网络方面的问题。

导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，企业需要检查邮箱格式是否符合要求。企业微信对邮箱格式有严格的规范，只有符合规范的邮箱才能正常导入。

微盛AI·企微管家针对这些问题，凭借其丰富的服务经验和专业的技术能力，为企业提供了有效的解决方案。它可以帮助企业更好地使用企业微信的各项功能，提高沟通效率和客户服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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