当下企业在运营过程中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

在当今企业办公环境中，企业微信正发挥着越来越重要的作用。企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它具有和微信一致的沟通体验，使用起来简单易用。比如在企业内部沟通场景中，企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这就如同一个高效的员工信息库，让企业能够快速精准地找到所需人员。像长安汽车这样的大型企业，员工众多，通过企业微信的企业通讯录，员工能迅速找到同事，大大提高了沟通效率。

企业微信的多平台消息实时同步并云端保存这一特点也十分实用。在企业日常办公中，员工可能会在电脑和手机之间切换使用，企业微信能保证消息在不同平台实时同步，且云端保存的消息不会丢失，实现了信息沉淀。以德邦快递为例，快递员在外出送货时使用手机处理业务，办公室工作人员则在电脑上进行订单管理等操作，双方的消息能够实时同步，方便了工作的开展。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？首先从高效沟通方面来看，企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在企业内部沟通中非常重要。例如在一些紧急项目中，负责人发出的重要消息能清楚知道员工是否查看，从而及时督促跟进，避免因信息传达不及时而导致项目延误。这种可查看已读未读状态的功能，让沟通工作更高效，真正实现了企业内部的高效沟通。

其次，企业微信全方位连接微信的方式，为企业拓展业务带来了更多可能。在企业服务客户场景中，企业微信的消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。像西贝莜面村，通过企业微信添加客户微信，组建客户群，为客户提供新品推荐、优惠活动等信息，客户群管理功能还能对群聊进行高效管理，如防骚扰、禁止加入群聊等，提升了客户服务质量。同时，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，实现了客户联系的高效化。

再者，企业微信的客户朋友圈功能也为企业营销提供了新途径。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。以卡地亚为例，通过在客户朋友圈发布新品动态，吸引客户关注并互动，增加了客户的粘性和购买欲望。

另外，企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。在零售行业应用中，企业微信帮助天虹等零售企业更好地服务微信上的用户，通过客户群管理提升客户服务质量，实现了销售业绩的增长。在教育行业应用中，深圳明德实验学校等学校利用企业微信与家长进行沟通，发布学校通知、学生成绩等信息，方便了学校管理和家校沟通。在政务行业应用中，海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等政务部门通过企业微信实现了内部高效沟通和对外服务的提升。

综上所述，企业微信是一款具备和微信一致的沟通体验、全方位连接微信、提供专属行业方案等特点的通讯与办公工具。它能让企业在内部沟通中更加高效，在客户服务和管理方面更加专业，为不同行业的企业提供了有力的支持，帮助企业实现高效沟通与管理。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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