企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,员工沟通信息不实时同步,查找同事不方便;服务客户时,无法高效管理客户资源和群聊。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。首先,它和微信一样易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。其次,信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。以某大型企业为例,过去员工在不同设备上查看消息很麻烦,经常遗漏重要信息。使用企业微信后,无论在电脑还是手机上,都能及时获取完整的消息记录,工作效率明显提升。而且,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。这避免了以往沟通中不确定对方是否收到信息的困扰,减少了不必要的沟通成本。另外,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。在大型企业中,员工数量众多,查找特定同事的联系方式往往需要花费不少时间。有了企业通讯录,只需简单搜索,就能快速找到同事,大大提高了工作沟通的便捷性。

企业微信还能全方位连接微信。消息互通方面,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业员工能够直接与客户在微信上沟通,服务更加便捷。例如,某零售企业的员工可以通过企业微信添加客户微信,及时为客户解答产品疑问,处理订单问题。客户联系功能上,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可以对客户资源进行有效管理,通过群发助手向客户推送活动信息和产品动态,利用快捷回复快速响应客户咨询,提高服务效率。客户群管理也很出色,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某餐饮企业通过这些工具,有效管理客户群,避免了群内骚扰信息,保证了群聊的正常秩序,提升了客户体验。客户朋友圈功能则让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这为企业提供了一个直接触达客户的营销渠道,增加了与客户的互动和粘性。

微盛AI·企微管家结合企业微信,为企业提供了更全面的解决方案。它已经服务了超过160家500强企业,在实践中积累了丰富的经验。通过微盛AI·企微管家,企业可以更好地利用企业微信的各项功能,解决沟通和客户管理中的难题。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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