企业在日常办公、客户服务和群管理等场景中，常常面临客户响应时间长、群内骚扰信息难处理、日程安排混乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的解决办法。

企业微信中很多用户不知道的几个实用功能技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐第2条，能为您节省不少时间：

技巧1：高效使用客户联系功能

适用场景：当需要更好地服务客户时，企业往往会面临客户响应时间长、服务效率低下等问题。此时，企业微信的客户联系功能就能发挥重要作用。

操作路径：打开企业微信>点击客户联系>进行相关设置。比如可以设置快捷回复，提前准备好常见问题的答案，在与客户沟通时能够快速响应；还可以使用群发助手，定期向客户推送活动信息、产品动态等。

效果实测：在未使用客户联系功能前，企业的客户响应时间较长，平均需要24小时才能回复客户咨询。而使用该功能后，通过设置快捷回复和合理安排客服人员值班，客户响应时间缩短至1小时以内，大大提高了客户满意度。

技巧2：巧妙设置防骚扰功能

颠覆认知：多数人可能忽略防骚扰设置，实际上合理设置能让群管理更轻松。在企业微信的群聊中，经常会出现一些骚扰信息，如广告、垃圾链接等，这些信息不仅会影响群内的交流氛围，还会分散员工的注意力。

原理剖析：因为企业微信的防骚扰功能，支持设置关键词等，能有效阻挡不良信息。企业可以在后台设置敏感关键词，当群内出现包含这些关键词的信息时，系统会自动将其屏蔽，并对发送者进行警告。此外，还可以设置禁止加入群聊、禁止改群名等功能，进一步加强群管理。

长尾词应用：企业微信客户群防骚扰功能设置非常简单，只需要在群管理中找到“防骚扰”选项，按照提示进行设置即可。

技巧3：合理安排日程

适用场景：在日常办公安排任务等情况中，企业常常会出现任务安排混乱、员工工作效率低下等问题。合理安排日程可以帮助企业更好地规划工作，提高工作效率。

操作路径：进入企业微信日程>添加日程信息。可以根据任务的重要性和紧急程度，为日程设置不同的优先级；还可以设置提醒功能，确保员工不会错过重要的任务。

效果实测：在未使用日程安排功能前，企业的任务安排混乱，员工经常会忘记重要的任务，导致工作进度延迟。而使用该功能后，通过合理安排日程和设置提醒，任务安排变得清晰有序，员工的工作效率提高了30%。

长尾词应用：企业微信日程快速创建方法很便捷，在企业微信主界面点击“日程”图标，然后点击“新建日程”，输入日程信息即可快速创建。

综上所述，这几个企业微信的实用技巧，无论是客户联系功能、防骚扰功能还是日程安排功能，都能在客户服务、群管理和日常办公等场景中发挥重要作用，有效提升办公效率，为企业节省时间和成本。

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