在企业日常运营中，客户群消息杂乱、成员管理困难，团队沟通效率低下等问题，一直困扰着众多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让日常办公与客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：客户群高效管理

适用场景

当您面临客户群消息杂乱、成员管理困难等情况时，企业微信客户群管理功能就派上用场了。例如，在客户服务场景中，客户群可能会有大量的咨询、反馈等消息，消息过多容易导致重要信息被淹没，同时也难以对群成员进行有效的管理。据统计，没有有效管理的客户群，群消息处理耗时比正常情况多30%以上。

操作路径

进入企业微信客户群聊界面>点击群设置>选择相应管理功能，如防骚扰、禁止加入群聊等。企业微信提供了丰富的客户群管理工具，像防骚扰功能可以过滤掉一些垃圾消息，禁止加入群聊可以防止无关人员进入群内，保证群内环境的纯净。

效果实测

从群消息处理耗时较长→快速处理群内问题，群秩序明显改善。通过使用企业微信的客户群管理功能，某企业的客户群消息处理时间从原来的平均每天2小时缩短到了半小时以内，群内的混乱情况得到了有效控制，客户满意度也提升了20%。这充分体现了企业微信客户群管理功能的独特优势。

技巧2：高效沟通秘籍

颠覆认知

多数人习惯直接发送长文消息，实际上分段、突出重点的简短消息更高效。在日常办公和团队协作中，很多人认为把所有信息都写在一篇长文中，一次性发送给对方，就能让对方了解所有情况。但实际上，这样的长文消息往往会让对方感到困惑，难以快速抓住重点。

原理剖析

因为企业微信的消息查看方便，简洁的消息更易让对方快速理解意图，提升沟通效率。企业微信支持多平台消息实时同步，无论在电脑还是手机上，都能随时查看消息。分段、突出重点的简短消息，能够让对方在短时间内获取关键信息，避免了在长文中寻找重点的麻烦。例如，某团队在采用了这种高效沟通方法后，项目沟通的效率提升了40%，项目完成时间也提前了15%。

综上所述，企业微信的客户群管理技巧和高效沟通方法，对于提升工作效率、优化客户服务具有显著的优势和成果。通过合理运用这些技巧，企业可以更好地管理客户群，提高与客户、团队成员之间的沟通效率，从而在激烈的市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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